Lecteur BD-ROM ne lit pas les CD [Fermé]

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Bonjour,

j'ai un ASUS fixe et depuis que je l'ai acheté le lecteur CD ne s'ouvre pas. Je dois utiliser la fameuse technique du trombone pour l'ouvrir manuellement. Même quand j'insère un DVD, le lecteur ne réagit pas, aucun bruit de lecture ni de rotation du CD.. Le lecteur est bien détecté par le système, il est affiché comme étant un lecteur BD-ROM (F:) et les pilotes sont à jour. Même dans le BIOS il apparaît bien. Et du coup, quand je double clique pour ouvrir le lecteur, il apparaît un message d'erreur : "Insérez un disque dans le lecteur Lecteur BD-ROM (F:)"

Merci pour votre aide !

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bonsoir ,

essayer ceçi :
mettre un cd ou un dvd
aller ensuite dans CE PC
clique droit sur le lecteur dvd et clic ejecter.
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Bonjour, j'ai déjà essayé, aucune réaction...
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essayer de nettoyer la lentille avec un coton tige.

regarder si vos pilotes sont à jour içi:

https://www.driverscloud.com/fr/actualite/230-1/nouveau-service-de-drivers-ma-configcom

installation de l 'agent
installation automatique
allez ensuite dans votre dossier télechargement(ou autre chemin que vous avez défini)
lancer à présent DriversCloud.com demarrer la selection puis sur detecter
une page interner s 'ouvre
clic sur onglet mes pilotes
vous avez alors la liste de vos pilotes à mettre à jour.
puis telecharger vos pilotes.
si besoin aide
une fois fait la detection de l agent(detecter)
une page internet s 'ouvre
clic sur onglet mes pilotes
les pilotes à mettre à jours s 'affiche
vous cliquer soit sur la ligne ou bien sur la petite fleche sur votre droite
puis vous enregistrer le fichier
vous fermer votre navigateur
et vous installer le pilote

regarde si vous avez un pilote pour le lecteur.

sinon la garantie si encore sous.