Portable samsung galaxy s4 mini ne répond plus

ljspn Messages postés 2 Statut Membre -  
ljspn Messages postés 2 Statut Membre -
bonjour, j'ai un problème avec mon samsung galaxy s4 mini, il fonctionne mal depuis ce matin.
Quand je l'ai allumé, il a marché correctement pendant quelques minutes puis les applications commencent à ne plus répondre, puis c'est l'écran tactile qui ne répond plus, et impossible de l'éteindre ou de le redémarrer, j'ai déjà enlevé plusieurs fois la batterie afin de le rallumer et ça recommence à chaque fois.
Pouvez-vous m'aider? merci

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