Realtek high definition audio problème pilote

Résolu/Fermé
Lise - 16 janv. 2016 à 18:39
glg29 Messages postés 29804 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 13 novembre 2024 - 16 janv. 2016 à 20:01
Bonjour,

Je n'ai plus de son sur mon ordinateur portable asus, lorsque je clique sur le petit haut parleur avec une croix rouge pour "corriger le problème" on me dit qu'il y a un problème au niveau du realtek high definition audio au niveau du pilote qui ne se corrige pas.
Merci d'avance


1 réponse

glg29 Messages postés 29804 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 13 novembre 2024 4 444
16 janv. 2016 à 18:53
Bonsoir,
Quel modèle d'Asus ?
Quel système d'exploitation ?
Quelle version, 32 ou 64 bits ?
Cdlt.
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Bonsoir,
Je n'y connais absolument rien, excusez moi mais où puis-je trouver ces informations svp?
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Je viens de trouver,
le modèle est le X751LJ et le système d'exploitation est windows 10 et c'est 64 bits
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glg29 Messages postés 29804 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 13 novembre 2024 4 444 > Lise
16 janv. 2016 à 19:28
Tenter l'installation de ce pilote, Audio_Realtek_Win10_64_VER6017571.zip.
Cliquer sur le lien en bleu pour débuter le téléchargement, enregistrer le fichier, puis installer le pilote.
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Merci je vais faire ceci, mais je dois pas desinstaller le pilote qui ne fonctionne pas aussi?
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glg29 Messages postés 29804 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 13 novembre 2024 4 444 > Lise
16 janv. 2016 à 19:42
Il devrait normalement s'écraser lorsque tu vas installer celui-ci.
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