Realtek high definition audio problème pilote

Résolu
Lise -  
glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

Je n'ai plus de son sur mon ordinateur portable asus, lorsque je clique sur le petit haut parleur avec une croix rouge pour "corriger le problème" on me dit qu'il y a un problème au niveau du realtek high definition audio au niveau du pilote qui ne se corrige pas.
Merci d'avance

1 réponse

  1.
    glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 584
     
    Bonsoir,
    Quel modèle d'Asus ?
    Quel système d'exploitation ?
    Quelle version, 32 ou 64 bits ?
    Cdlt.
    2
    1. Lise
       
      Bonsoir,
      Je n'y connais absolument rien, excusez moi mais où puis-je trouver ces informations svp?
      0
    2. Lise
       
      Je viens de trouver,
      le modèle est le X751LJ et le système d'exploitation est windows 10 et c'est 64 bits
      0
    3. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 584 > Lise
       
      Tenter l'installation de ce pilote, Audio_Realtek_Win10_64_VER6017571.zip.
      Cliquer sur le lien en bleu pour débuter le téléchargement, enregistrer le fichier, puis installer le pilote.
      0
    4. Lise
       
      Merci je vais faire ceci, mais je dois pas desinstaller le pilote qui ne fonctionne pas aussi?
      0
    5. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 584 > Lise
       
      Il devrait normalement s'écraser lorsque tu vas installer celui-ci.
      0

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