Realtek high definition audio problème pilote

Résolu
Lise -  
glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

Je n'ai plus de son sur mon ordinateur portable asus, lorsque je clique sur le petit haut parleur avec une croix rouge pour "corriger le problème" on me dit qu'il y a un problème au niveau du realtek high definition audio au niveau du pilote qui ne se corrige pas.
Merci d'avance


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1 réponse

Réponse 1 / 1
glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 471
 
Bonsoir,
Quel modèle d'Asus ?
Quel système d'exploitation ?
Quelle version, 32 ou 64 bits ?
Cdlt.
2
Lise
 
Bonsoir,
Je n'y connais absolument rien, excusez moi mais où puis-je trouver ces informations svp?
0
Lise
 
Je viens de trouver,
le modèle est le X751LJ et le système d'exploitation est windows 10 et c'est 64 bits
0
glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 471 > Lise
 
Tenter l'installation de ce pilote, Audio_Realtek_Win10_64_VER6017571.zip.
Cliquer sur le lien en bleu pour débuter le téléchargement, enregistrer le fichier, puis installer le pilote.
0
Lise
 
Merci je vais faire ceci, mais je dois pas desinstaller le pilote qui ne fonctionne pas aussi?
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glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 471 > Lise
 
Il devrait normalement s'écraser lorsque tu vas installer celui-ci.
0

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