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Installation Freebox bloquée étape 2

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pitimatt31 Messages postés 44 Date d'inscription jeudi 26 août 2010 Statut Membre Dernière intervention 17 janvier 2016 - 16 janv. 2016 à 00:12
tsuyo21 Messages postés 6319 Date d'inscription mercredi 19 mars 2014 Statut Membre Dernière intervention 25 décembre 2023 - 16 janv. 2016 à 03:01
Bonjour,

J'ai souscris a un abonnement Freebox Révolution avec construction de ligne le 23/12. Tout s'est bien déroulé jusqu'à présent, les étapes ont bien été respectées, un technicien FT est venu réactiver la ligne (je suis dans une maison où l'ancien propriétaire avait résilié son abonnement FT depuis une dizaine d'années) etc.

La connexion est marquée comme activée sur free.fr

J'ai reçu la Freebox ce midi mais je n'ai pu procéder aux branchements que ce soir et là patatra, elle reste bloquée à l'étape 2. J'ai changé de freeplug (ils sont branchés sur une prise murale et non une multiprise), essayé une autre prise téléphonique, redémarrer la box plusieurs mois même en mode secours et paramètres d'usine rien à faire.

La toute 1ère fois elle est passé quelques fois brièvement à l'étape 3 (1 demi seconde) avant de revenir à la 2 mais c'est tout.

Bref je suis perdu donc si un couche-tard à une idée je le remercie d'avance.

Cordialement.

2 réponses

Réponse 1 / 2
foxyfox51 Messages postés 876 Date d'inscription lundi 28 octobre 2013 Statut Membre Dernière intervention 12 septembre 2022 339
16 janv. 2016 à 00:17
Bonsoir,
il faut déjà vérifier l'avancement de votre activation sur le compte internet Free.
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Réponse 2 / 2
pitimatt31 Messages postés 44 Date d'inscription jeudi 26 août 2010 Statut Membre Dernière intervention 17 janvier 2016
16 janv. 2016 à 00:21
Bonsoir,

Oui comme je l'ai précisé la connexion est marquée comme activée sur mon compte free.fr, et ce depuis quelques jours déjà.
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foxyfox51 Messages postés 876 Date d'inscription lundi 28 octobre 2013 Statut Membre Dernière intervention 12 septembre 2022 339
16 janv. 2016 à 00:28
Peut-être vérifier la présence d'un condensateur dans la prise téléphonique.
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pitimatt31 Messages postés 44 Date d'inscription jeudi 26 août 2010 Statut Membre Dernière intervention 17 janvier 2016
16 janv. 2016 à 00:31
N'étant vraiment pas très bricoleur je n'ai pas osé ouvrir la prise. Si il y en a effectivement un, la manipulation pour l'enlever est elle simple ?
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foxyfox51 Messages postés 876 Date d'inscription lundi 28 octobre 2013 Statut Membre Dernière intervention 12 septembre 2022 339
16 janv. 2016 à 00:33
Oui un jeu d'enfant, faut juste bien vérifier la gueule de la prise et comment est branché le condensateur et le retirer, il ne sert à plus rien maintenant.
http://www.connexion-internet.com/astuces-fiches-pratiques/condensateur-balise-rc
https://www.universfreebox.com/article/3717/Mode-d-emploi-Retrait-d-un-Condensateur
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pitimatt31 Messages postés 44 Date d'inscription jeudi 26 août 2010 Statut Membre Dernière intervention 17 janvier 2016
16 janv. 2016 à 00:40
Je vais voir ça de suite alors, merci pour vos réponses et vos liens :)
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pitimatt31 Messages postés 44 Date d'inscription jeudi 26 août 2010 Statut Membre Dernière intervention 17 janvier 2016
16 janv. 2016 à 02:29
Bon j'ai tout démonté et pas de condensateur. Cependant, un des "connecteurs" (je ne sais pas comment cela s'appelle, les espèces de languettes en métal directement en contact avec la prise que l'on insère) semble non pas oxydé mais "vert", comme du vert de gris, le 2ème à gauche en partant du haut. Pensez vous que cela puisse venir de ça ? La maison et la prise sont anciennes et je sais que le propriétaire précédent avait des problèmes d'humidité
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