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Restauration systeme

Fermé
lirza - 11 janv. 2016 à 10:54
tanteelise Messages postés 28195 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 - 12 janv. 2016 à 14:21
Bonjour,

Déjà désolé si je ne poste pas dans le bon topic.

J'ai récupéré l'ordinateur de marque Dell de mes parents et je souhaite le remettre en sortie d'usine.
J'ai suivi différents forum mais je bloque.
Je m'explique, lorsque j'appuie au démarrage sur la touche F8 => réparer => choix de langue etc je me retrouve bloqué quand je dois choisir le compte administrateur. Mes parents ne se souviennent pas du mot de passe.

Comment puis-je faire pour passer outre ce mot de passe ? Je ne dispose pas de CD de Windows afin de tout réinstaller.

Merci d'avance.

Cordialement.

4 réponses

Réponse 1 / 4
cristali Messages postés 17996 Date d'inscription samedi 1 septembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 22 avril 2024 1 542
Modifié par cristali le 11/01/2016 à 10:59
bonjour, pour restaurer un hp , il faut tapoter la touche F11 dès le demarrage du pc.
https://support.hp.com/fr-fr/document/c01904670
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lirza
11 janv. 2016 à 12:18
Dans mon cas ça ne m'aide pas, mais merci.
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Réponse 2 / 4
Jojolaguitare Messages postés 12125 Date d'inscription vendredi 31 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 12 novembre 2023 2 682
11 janv. 2016 à 12:28
Bonjour.

Pour un PC DELL, tentez via ce tuto

https://www.commentcamarche.net/faq/42406-dell-inspiron-restaurer-les-parametres-d-usine-par-defaut


Ce n'est là qu'une suggestion . . . Salut


--
Rien ne sert de courir ; il faut partir à point . . .
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lirza
11 janv. 2016 à 12:35
déjà fait, et justement c'est sur le passage où je dois mettre un mot de passe avec le compte admin que je suis bloqué.
J'ai pas ce mot de passe
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Jojolaguitare Messages postés 12125 Date d'inscription vendredi 31 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 12 novembre 2023 2 682 > lirza
Modifié par Jojolaguitare le 11/01/2016 à 12:53
Effectivement j'ai lu et vu ce défaut entre temps. C'est vraiment spécifique à DELL car sur autres marques on ne demande pas le mot de passe. . .
Pas facile à vous dire car sur CCM on ne peux vous aider a retrouver le mot de passe,charte oblige, et comme c'est une version OEM vous ne pouvez effectuez une mise à niveau. Reste la solution de créer un DVD ISO du windows original installé tout en préparant la clé d'activation indispensable. Iso que l'on peut, peut être, trouver sur le site SOS virus mais pas sûr.

Ce n'est là qu'une suggestion . . . Salut
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Réponse 3 / 4
tanteelise Messages postés 28195 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 4 540
11 janv. 2016 à 12:59
Bonjour,

avez-vous la clé de licence collée sur ou sous le PC et bien lisible ?
quel est votre système d'exploitation ?

cordialement
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lirza
Modifié par lirza le 11/01/2016 à 13:19
oui je l'ai
windows7 pro
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tanteelise Messages postés 28195 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 4 540 > lirza
11 janv. 2016 à 13:38
et 32 ou 64 bits ?
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lirza
11 janv. 2016 à 14:06
je crois 64
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tanteelise Messages postés 28195 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 4 540
Modifié par tanteelise le 11/01/2016 à 14:10
vous téléchargez l'iso ici :

https://www.sosvirus.net/telecharger/windows-7-professional-iso-64-bit/

vous le gravez en iso sur un DVD et vous démarrez sur ce DVD pour procéder à l'installation.
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lirza
11 janv. 2016 à 14:51
merci
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Réponse 4 / 4
tanteelise Messages postés 28195 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 4 540
12 janv. 2016 à 14:21
si vous avez des problèmes, n'hésitez pas.
Il nous faut la marque et le modèle exact de ce pc.

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