Restauration systeme

lirza -  
tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

Déjà désolé si je ne poste pas dans le bon topic.

J'ai récupéré l'ordinateur de marque Dell de mes parents et je souhaite le remettre en sortie d'usine.
J'ai suivi différents forum mais je bloque.
Je m'explique, lorsque j'appuie au démarrage sur la touche F8 => réparer => choix de langue etc je me retrouve bloqué quand je dois choisir le compte administrateur. Mes parents ne se souviennent pas du mot de passe.

Comment puis-je faire pour passer outre ce mot de passe ? Je ne dispose pas de CD de Windows afin de tout réinstaller.

Merci d'avance.

Cordialement.

4 réponses

cristali Messages postés 18159 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 559
 
bonjour, pour restaurer un hp , il faut tapoter la touche F11 dès le demarrage du pc.
https://support.hp.com/fr-fr/document/c01904670
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lirza
 
Dans mon cas ça ne m'aide pas, mais merci.
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Jojolaguitare Messages postés 12124 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 709
 
Bonjour.

Pour un PC DELL, tentez via ce tuto

https://www.commentcamarche.net/faq/42406-dell-inspiron-restaurer-les-parametres-d-usine-par-defaut


Ce n'est là qu'une suggestion . . . Salut


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Rien ne sert de courir ; il faut partir à point . . .
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lirza
 
déjà fait, et justement c'est sur le passage où je dois mettre un mot de passe avec le compte admin que je suis bloqué.
J'ai pas ce mot de passe
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Jojolaguitare Messages postés 12124 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 709 > lirza
 
Effectivement j'ai lu et vu ce défaut entre temps. C'est vraiment spécifique à DELL car sur autres marques on ne demande pas le mot de passe. . .
Pas facile à vous dire car sur CCM on ne peux vous aider a retrouver le mot de passe,charte oblige, et comme c'est une version OEM vous ne pouvez effectuez une mise à niveau. Reste la solution de créer un DVD ISO du windows original installé tout en préparant la clé d'activation indispensable. Iso que l'on peut, peut être, trouver sur le site SOS virus mais pas sûr.

Ce n'est là qu'une suggestion . . . Salut
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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
Bonjour,

avez-vous la clé de licence collée sur ou sous le PC et bien lisible ?
quel est votre système d'exploitation ?

cordialement
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lirza
 
oui je l'ai
windows7 pro
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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576 > lirza
 
et 32 ou 64 bits ?
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lirza
 
je crois 64
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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
vous téléchargez l'iso ici :

https://www.sosvirus.net/telecharger/windows-7-professional-iso-64-bit/

vous le gravez en iso sur un DVD et vous démarrez sur ce DVD pour procéder à l'installation.
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lirza
 
merci
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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
si vous avez des problèmes, n'hésitez pas.
Il nous faut la marque et le modèle exact de ce pc.

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