Problème de sessions administrateur.

Bonjour, j'ai un problème et je sais que beaucoup, BEAUCOUP de topics ont déjà eut lieu mais, j'ai beau suivre toutes les indications qui soit de: forums, tuto youtube ou autres. Mais je n'arrive pas à résoudre mon problème. Mon problème est le suivant, j'ai mis mon pc à l'état d'usine donc, quand je veux utilisé ma sessions administration il me demande le mdp. J'ai crée un disque de réinitialisation de mdp mais ils me disent que l’assistant na pas pus crée de nouveau mdp, j'ai aussi fait windows + R fais des commandes pour changer le mdp mais ça me demande le mdp. Je ne sais pas quoi faire et je ne connais pas beaucoup de choses en informatique si quelqu'un pourrais m'aidé à trouver une solution ensemble ça serais génial. Merci d'avance tout conseille ou toute remarque seront les bienvenues.