Mot de passe administrateur des ordinateurs portables donner par l'île de France

ma fille a intégré le lycée en octobre, il n'y avait plus d'ordi. le lycée lui en a trouvé un le 10 décembre. il ne fonctionne pas. sa prof principale ne peut le lui mettre en route. Avec le lycée en alternance, protocole covid, il lui est impossible d'aller dans le service informatique ad-hoc. Elle a déjà dû s'adapter au lycée, essayer de récupérer les cours qu'elle n'a pas eu en début d'année sans avoir accès à aucun manuel et maintenant qu'elle a le fameux ordinateur, il ne marche pas et son grand frère informaticien ne peut la dépanner à cause de ce maudit code. Elle ne peut pas faire ses devoirs car toutes les données sont dans l'ordinateur (manuels , audios...). vive le bon manuel papier!!! Elle est en train de rater sa seconde. merci l'éducation nationale. ce n'était vraiment pas la peine de lui faire sauter une classe pour en arriver là. comment expliquer au prof qu'elle n'aura pas fait son travail pendant les vacances de Noël ....
donc oui, on peut parfois avoir besoin du code sans pour autant faire n'importe quoi !