Probleme suite a remise a zero

Bonsoir a tous,
J'ai un problème avec un ordi portable de la marque asus que j'essaie de remettre a zéro.
J'ai d'abord fait une reinitialisation via les paramètres de l'ordinateur. Tout s'est bien passer puis il nous a indiquer de rentrer la date et l'utilisateur etc... Suite a cela je l'eteins par le bouton car je ne trouver pas le raccourci sur l'écran.
Le lendemain je le rallume et il montre un message d'erreur il me propose soit quitter et recommencer avec Windows 10 vu que je l'ai installer dessus, soit il propose parametre, soit reinititialiser.
J'ai choisi la reinitialisation, ce qui a fonctionner jusqu'a 30% puis il a afficher un message d'erreur pendant la reinitialisation dc j'ai appuyer sur le bouton quitter.
De la mon pc redemarre sans cesse et affiche seulement la page de la marque puis écran noir et redemarre indéfiniment.
Est ce que quelqu'un sait ce qu'il faut faire pour qu'il redemarre comme il faut s'il vous plaît?
Merci d'avance