Mon téléphone fixe

Bonjour,

Depuis plusieurs mois (mai 2015), j'ai des problèmes : mes communications sont interrompues après quelques minutes et je ne peux rappeler (ce jour 6/01/2016) impossible de rappeler même 1/2 heure après. J'ai "emmerdé" SFR pendant 3 mois, mais cela ne vient pas d'eux ; ils ont tout fait, mais je ne peux pas toujours avoir de communication : ça coupe, je ne peux pas rappeler et l'une de mes correspondantes m'a dit avoir le message " ligne défectueuse"
- Un proche est hospitalisé : pas moyen d'avoir de nouvelles
- j'ai de gros problèmes de santé et ne peux pas prendre mes rendez-vous, etc ...