Problème PC win 10 déverrouillage

Bonjour,
J'ai un problème avec mon PC, c'est un asus avec la version windows 10 , et quand je l'allume j'ai la page pour déverrouiller , j'appuis sur entre et la j'ai la page pour entre le mot de passe, mais le problème c'est que je n'ai pas accès au clavier numérique (c'est un pc tablette , et donc tactile ) et mon clavier normal fonctionne mais quand je clique sur la barre pour entre le mot de passe sa ne marche pas et donc je ne peux rien écrire, et j'ai eu beau l'éteindre ( en attendent qu'il n'ait plus de batterie car il ne s'éteind pas avec le bouton ) et le rallumer sa ne change rien.
J'espère que vous pouvez m'aider car j'ai chercher partout et personne n'a se problème.