Problème de démarrage

Cass59264 -  
Bonjour j'ai un problème avec mon ordinateur quand je l'allume il mes Samsung et un rond toune et au bout de 20 minute il me met une page noir que faire svp

21 réponses

Résumé de la discussion

Le problème central décrit est un démarrage interrompu par l'apparition d'un logo Samsung et d'un cercle qui tourne, menant à un écran noir après environ 20 minutes. Des réponses recommandent d'éviter l'installation de logiciels gratuits censés booster ou réparer le PC, et de privilégier les outils système intégrés comme DOS et PowerShell. D'autres suggèrent d'entrer dans le BIOS ou le menu de démarrage, via F2, et de vérifier les options liées au démarrage et éventuellement au Secure Boot. En cas de doute, certains échanges évoquent aussi le diagnostic matériel autour d'un disque Hitachi et évoquent des traces d'erreur liées au démarrage.

Bobot (l’IA à votre service)
  2. beber67470
    Bonjour
    Si votre pc ne démarre plus il vous faut un support de secours de votre système que vous avez créer a l’installation de votre Os sur un DVD , clef USB ou oublier de le créer dans ce cas il vous faut le créer a partir d'un autre système soit un cd d'installation wind 7 ou 8

    Bon courage
    0
    1. Cass59264 Auteur
      Je peut pas mettre de cd dans le PC
      0
    2. beber67470
      @Cass59264Sur clef usb vous etes sur une tablette ??ou?
      0
    3. Cass59264 Auteur
      Oui comme mon PC va pas j'ai acheter une tablette
      0
    4. Cass59264 Auteur
      En faite kan je l'allume il me met comme tous les audinateur Samsung et après en dessous sa écrie diagnostic automatique et 20 min après sa mais une page bleu avec un truc écrit mais pas le temp de le lire car tve de suite sa mais une page noir
      0
    5. beber67470
      @Cass59264Attention l'installation tablette n'est pas le même os que sur pc
      Quel est votre type de tablette marque et référence
      0
  3. Utilisateur anonyme
    Pourquoi vous ne repondez pas a ma question ? deuxième fois !

    PC Samsung Windows 8.1 super endommagé
    https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-32841114-blocage-en-mode-preparation-de-la-reparation-automatique

    Partition Disque Local C disparue partition abimée

    PC sous Windows 8.1 fichier présent
    https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-32727520-ecran-bleu-au-lancement-aucune-option-ne-fonctionne-help

    Système qui ne répond plus mais fichier toujours visible
    Transfert de ses données perso vers un support amovible depuis WINRE le reste il fallait d'abord réparer son système il a préféré lancer ISO Windows 8.1

    PC HP Windows 8.1 réinstallation complète après un bug système
    https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-32995161-comment-restaurer-la-ver-d-origine-w8-1-sur-un-pc-sous-w10

    Réinstallation complète sans rien sauvegarder !

    Voilà pourquoi je vous avez demandé plusieurs fois ceci
    le plus important pour vous vos photos ou le système ?
    tant pis je quitte votre poste !

    PS: je n'appartient pas à l'équipe MICROSOFT encore moins celle de SAMSUNG je suis un bénévole
    contactez le fabricant de votre machine " SAV"
    0
    1. Utilisateur anonyme
      A° PC éteint profiter pour débrancher tous les périphériques branchés
      HDD externe , USB
      B° Utiliser le mode secteur donc prise murale
      C° Préparer de quoi capturer l'écran exemple capturer avec votre SMARTPHONE puis connectez-vous sur CCM avec votre Smartphone et envoyer la capture sur votre poste en utilisant l'outil de CCM
      D° Etre administrateur de la machine et savoir manipuler une console
      Comme beber67470 j'aurai besoin de la console WINRE

      moi je vais commencer par le BIOS
      0
      1. Cass59264 Auteur
        Ok
        0
      2. Cass59264 Auteur
        Ses quoi la console winre svp
        0
      3. Utilisateur anonyme
        @Cass59264 un rond toune et au bout de 20 minute il me met une page noir il n'avait pas affiché un écran bleu ?
        0
      4. Cass59264 Auteur
        Oui mes la page bleu on la voie mes pas le temp de lire keske a décru car tout de suite ya la page noir ki ce met
        0
      5. Utilisateur anonyme
        @Cass59264une chute ou choc ?
        0
    3. Cass59264 Auteur
      Voila
      0
      1. Utilisateur anonyme
        ok merci c'est moi qui te donnera l'ordre d'envoyer ou pas une capture
        0
      2. Cass59264 Auteur
        Ok
        0
      3. Utilisateur anonyme
        nous avons déjà un problème DATE /HEURE BIOS SYSTEME
        qui a visité le BIOS SETUP ?
        0
      4. Cass59264 Auteur
        Personne
        0
      5. Utilisateur anonyme
        @Cass59264tu es seule proprio de la machine ?
        0
    4. Cass59264 Auteur
      ´
      0
      1. Utilisateur anonyme
        Tu as modifié l'heure et la date ?
        Capture sur SECURITY merci!
        0
      2. Cass59264 Auteur
        Oui je les changer
        0
      3. Utilisateur anonyme
        @Cass59264Capture sur SECURITY merci!
        0
    5. Cass59264 Auteur
      ´
      0
      1. Cass59264 Auteur
        Mes quand je. Vais dans boot SECURE boot ya un truc écrie en rouge
        0
      2. Utilisateur anonyme
        Capture sur BOOT
        0
      3. Utilisateur anonyme
        @Cass59264suivre mes instructions !
        Capture sur BOOT
        0
      4. Utilisateur anonyme
        je ne t'avais pas demandé de visiter ceci Sara port 1 ses écrie hitachi hts547575a9e384 et je peut pas le changer ni ceci Mes quand je. Vais dans boot SECURE boot ya un truc écrie en rouge

        suive mes instructions MERCI !
        0
      5. Cass59264 Auteur
        Ok
        0
    6. Cass59264 Auteur
      .
      0
      1. Utilisateur anonyme
        se rendre sur SECURE BOOT puis placer DISABLED puis revenir dans SECURITY

        se rendre dans SECURE BOOT CONFIGUARTION capture SECURITY ?
        0
    7. Cass59264 Auteur
      ´
      0
      1. Utilisateur anonyme
        BOOT replace ENABLED puis toujours dans BOOT se rendre dans
        BOOT DEVICE PRIORITY capture écran

        PS : Windows boot manager ?
        0
    8. Cass59264 Auteur
      .
      0
      1. Utilisateur anonyme
        OK revient sur le premier menu du bios SYSINFO capture écran !
        0
    9. Cass59264 Auteur
      .
      0
      1. Utilisateur anonyme
        Aucun problème
        HDD système reconnu dans le BIOS
        Windows Boot manager premier dans BOOT DEVICE PRIRORTY
        Seule Problème décelé " date & heure " dérèglement
        j'espère que c'est pas la pile du BIOS !

        ok appuyer sur la touche F10 confirmer la sauvegarde & la sortie YES
        Le système redémarre après la sortie du BIOS Windows devrait s'afficher
        Windows boot manager " lancement de Windows système "
        0
      2. Cass59264 Auteur
        Voila je les fait sa redémarre à met le logo Samsung en dessou ses écrie préparation de la réparation automatique et la sa fait un ecran noir
        0
      3. Utilisateur anonyme
        @Cass59264Ok redémarre puis F2 pour de nouveau afficher le BIOS
        SYSINFO menu par défaut vérifie l'heure et la date " déréglées ou pas "?
        0
      4. Cass59264 Auteur
        Elle et à jour
        0
      5. Utilisateur anonyme
        @Cass59264tu as bien suivis mes indications dans les menus du BIOS ?
        0
    10. Utilisateur anonyme
      A° Eteindre le PC puis débrancher la prise puis après débrancher le cordon derrière le panneau PC
      B° Débrancher tous les périphériques externes
      C° Ouvrir sans forcer le clapet " compartiment batterie " enlever la batterie sans forcer sur les connecteurs
      PS : sur certains modèles la batterie ne s'enlève pas
      D° Appuyer sur la touche POWER pendant une dizaine de secondes
      E° Replacer la batterie avec douceur sans forcer
      F° Brancher le cordon derrière le PC puis brancher la prise
      G° Allumer le PC puis vérifier sa réaction

      De rien !
      PS: désolé , je dois couper !
      PS: mon crédo " pas de capture pas d'aide " merci pour les captures c'st très pratique pour déceler un problème .
      0
      1. Cass59264 Auteur
        Je peut pas enlever la batterie
        0
      2. Utilisateur anonyme
        @Cass59264Le faire sans enlever la batterie .
        0
      3. Cass59264 Auteur
        Sa me refait pareil qu'au début
        0
      4. Utilisateur anonyme
        @Cass59264Retourne dans le bios et vérifie date & heure
        Après F2 capture d'écran merci donc avant de,rentrer de le bios
        0
      5. Cass59264 Auteur
        L'heur et la date n'a pas changer
        0
    11. beber67470
      Bonsoir

      Essaye voir la Touche F5 en tapotant plusieurs fois
      0
      1. Cass59264 Auteur
        .
        0
        1. Utilisateur anonyme
          ADVANCED et stp de très belle capture merci !
          0
      6. Utilisateur anonyme
        ADVANCED se rendre sur -> AHCI MODE CONTROL place MANUAL
        BOOT se rendre -> BOOT DEVICE PRIORITY -> le développer as-tu WINDOWS BOOT MANAGER avec le symbole hastag 1 ?

        EXIT capture écran merci !
        0
        1. Utilisateur anonyme
          Dans EXIT descend dans SAVE CHANGES puis presser ENTER " YES "
          après appuyer sur la touche F10 puis YES et vérifier sa réaction !
          0
        2. Cass59264 Auteur
          J'arrive pas à aller sur exit
          0
        3. Utilisateur anonyme
          @Cass59264F10 ^puis YES puis vérifier sa réaction !
          0
      7. Cass59264 Auteur
        ´
        0
        1. Utilisateur anonyme
          .
          0
        2. Cass59264 Auteur
          Ok là il redémarre il me met le logo Samsung et il remet l'écran noir
          0
        3. Utilisateur anonyme
          @Cass59264BOOT OPTION HASTAG 1 tu as WINDOWS BOOT MANAGER donc c'est OK
          Ton disque dur de marque HITACHI s'affiche sans problème donc OK

          Le système s'amorce " BOOT" géré par Windows boot manager donc devrait lancer Windows qui lui est installé dans une partition de ton disque dur HITACHI

          écran noir = plus d'affichage peut-être une panne carte graphique ou nappe de la carte graphique ?
          0
        4. Cass59264 Auteur
          Ok donc si c'est sa mes photo seront pas effacer ?
          0
        5. Utilisateur anonyme
          @Cass59264Tes photos elles viennent d'un appareil photo ou autre appareil donc les fichiers originaux se trouvent dans l'appareil et les copies dans ton PC mal en point !
          0
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