Problème de démarrage

Cass59264 Messages postés 71 Statut Membre -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour j'ai un problème avec mon ordinateur quand je l'allume il mes Samsung et un rond toune et au bout de 20 minute il me met une page noir que faire svp

21 réponses

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Résumé de la discussion

Le problème central décrit est un démarrage interrompu par l'apparition d'un logo Samsung et d'un cercle qui tourne, menant à un écran noir après environ 20 minutes. Des réponses recommandent d'éviter l'installation de logiciels gratuits censés booster ou réparer le PC, et de privilégier les outils système intégrés comme DOS et PowerShell. D'autres suggèrent d'entrer dans le BIOS ou le menu de démarrage, via F2, et de vérifier les options liées au démarrage et éventuellement au Secure Boot. En cas de doute, certains échanges évoquent aussi le diagnostic matériel autour d'un disque Hitachi et évoquent des traces d'erreur liées au démarrage.

Bobot (l'IA à votre service)
  2. beber67470 Messages postés 5123 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   811
     
    Bonjour
    Si votre pc ne démarre plus il vous faut un support de secours de votre système que vous avez créer a l’installation de votre Os sur un DVD , clef USB ou oublier de le créer dans ce cas il vous faut le créer a partir d'un autre système soit un cd d'installation wind 7 ou 8

    Bon courage
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    1. Cass59264 Messages postés 71 Statut Membre
       
      Je peut pas mettre de cd dans le PC
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    2. beber67470 Messages postés 5123 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   811 > Cass59264 Messages postés 71 Statut Membre
       
      Sur clef usb vous etes sur une tablette ??ou?
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    3. Cass59264 Messages postés 71 Statut Membre
       
      Oui comme mon PC va pas j'ai acheter une tablette
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    4. Cass59264 Messages postés 71 Statut Membre
       
      En faite kan je l'allume il me met comme tous les audinateur Samsung et après en dessous sa écrie diagnostic automatique et 20 min après sa mais une page bleu avec un truc écrit mais pas le temp de le lire car tve de suite sa mais une page noir
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    5. beber67470 Messages postés 5123 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   811 > Cass59264 Messages postés 71 Statut Membre
       
      Attention l'installation tablette n'est pas le même os que sur pc
      Quel est votre type de tablette marque et référence
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  3. Utilisateur anonyme
     
    Pourquoi vous ne repondez pas a ma question ? deuxième fois !

    PC Samsung Windows 8.1 super endommagé
    https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-32841114-blocage-en-mode-preparation-de-la-reparation-automatique

    Partition Disque Local C disparue partition abimée

    PC sous Windows 8.1 fichier présent
    https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-32727520-ecran-bleu-au-lancement-aucune-option-ne-fonctionne-help

    Système qui ne répond plus mais fichier toujours visible
    Transfert de ses données perso vers un support amovible depuis WINRE le reste il fallait d'abord réparer son système il a préféré lancer ISO Windows 8.1

    PC HP Windows 8.1 réinstallation complète après un bug système
    https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-32995161-comment-restaurer-la-ver-d-origine-w8-1-sur-un-pc-sous-w10

    Réinstallation complète sans rien sauvegarder !

    Voilà pourquoi je vous avez demandé plusieurs fois ceci
    le plus important pour vous vos photos ou le système ?
    tant pis je quitte votre poste !

    PS: je n'appartient pas à l'équipe MICROSOFT encore moins celle de SAMSUNG je suis un bénévole
    contactez le fabricant de votre machine " SAV"
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  4. Utilisateur anonyme
     
    A° PC éteint profiter pour débrancher tous les périphériques branchés
    HDD externe , USB
    B° Utiliser le mode secteur donc prise murale
    C° Préparer de quoi capturer l'écran exemple capturer avec votre SMARTPHONE puis connectez-vous sur CCM avec votre Smartphone et envoyer la capture sur votre poste en utilisant l'outil de CCM
    D° Etre administrateur de la machine et savoir manipuler une console
    Comme beber67470 j'aurai besoin de la console WINRE

    moi je vais commencer par le BIOS
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    1. Cass59264 Messages postés 71 Statut Membre
       
      Ok
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    2. Cass59264 Messages postés 71 Statut Membre
       
      Ses quoi la console winre svp
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    3. Utilisateur anonyme > Cass59264 Messages postés 71 Statut Membre
       
      un rond toune et au bout de 20 minute il me met une page noir il n'avait pas affiché un écran bleu ?
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    4. Cass59264 Messages postés 71 Statut Membre
       
      Oui mes la page bleu on la voie mes pas le temp de lire keske a décru car tout de suite ya la page noir ki ce met
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    5. Utilisateur anonyme > Cass59264 Messages postés 71 Statut Membre
       
      une chute ou choc ?
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  6. Cass59264 Messages postés 71 Statut Membre
     
     Voila
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    1. Utilisateur anonyme
       
      ok merci c'est moi qui te donnera l'ordre d'envoyer ou pas une capture
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    2. Cass59264 Messages postés 71 Statut Membre
       
      Ok
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    3. Utilisateur anonyme
       
      nous avons déjà un problème DATE /HEURE BIOS SYSTEME
      qui a visité le BIOS SETUP ?
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    4. Cass59264 Messages postés 71 Statut Membre
       
      Personne
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    5. Utilisateur anonyme > Cass59264 Messages postés 71 Statut Membre
       
      tu es seule proprio de la machine ?
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  7. Cass59264 Messages postés 71 Statut Membre
     
     ´
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    1. Utilisateur anonyme
       
      Tu as modifié l'heure et la date ?
      Capture sur SECURITY merci!
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    2. Cass59264 Messages postés 71 Statut Membre
       
      Oui je les changer
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      1. Utilisateur anonyme > Cass59264 Messages postés 71 Statut Membre
         
        Capture sur SECURITY merci!
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  8. Cass59264 Messages postés 71 Statut Membre
     
     ´
    0
    1. Cass59264 Messages postés 71 Statut Membre
       
      Mes quand je. Vais dans boot SECURE boot ya un truc écrie en rouge
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      1. Utilisateur anonyme > Cass59264 Messages postés 71 Statut Membre
         
        suivre mes instructions !
        Capture sur BOOT
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    2. Utilisateur anonyme
       
      Capture sur BOOT
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    3. Utilisateur anonyme
       
      je ne t'avais pas demandé de visiter ceci Sara port 1 ses écrie hitachi hts547575a9e384 et je peut pas le changer ni ceci Mes quand je. Vais dans boot SECURE boot ya un truc écrie en rouge

      suive mes instructions MERCI !
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    4. Cass59264 Messages postés 71 Statut Membre
       
      Ok
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  9. Cass59264 Messages postés 71 Statut Membre
     
    .
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    1. Utilisateur anonyme
       
      se rendre sur SECURE BOOT puis placer DISABLED puis revenir dans SECURITY

      se rendre dans SECURE BOOT CONFIGUARTION capture SECURITY ?
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  10. Cass59264 Messages postés 71 Statut Membre
     
    ´
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    1. Utilisateur anonyme
       
      BOOT replace ENABLED puis toujours dans BOOT se rendre dans
      BOOT DEVICE PRIORITY capture écran

      PS : Windows boot manager ?
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  11. Cass59264 Messages postés 71 Statut Membre
     
    .
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    1. Utilisateur anonyme
       
      OK revient sur le premier menu du bios SYSINFO capture écran !
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  12. Cass59264 Messages postés 71 Statut Membre
     
     .
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    1. Utilisateur anonyme
       
      Aucun problème
      HDD système reconnu dans le BIOS
      Windows Boot manager premier dans BOOT DEVICE PRIRORTY
      Seule Problème décelé " date & heure " dérèglement
      j'espère que c'est pas la pile du BIOS !

      ok appuyer sur la touche F10 confirmer la sauvegarde & la sortie YES
      Le système redémarre après la sortie du BIOS Windows devrait s'afficher
      Windows boot manager " lancement de Windows système "
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    2. Cass59264 Messages postés 71 Statut Membre
       
      Voila je les fait sa redémarre à met le logo Samsung en dessou ses écrie préparation de la réparation automatique et la sa fait un ecran noir
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    3. Utilisateur anonyme > Cass59264 Messages postés 71 Statut Membre
       
      Ok redémarre puis F2 pour de nouveau afficher le BIOS
      SYSINFO menu par défaut vérifie l'heure et la date " déréglées ou pas "?
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    4. Cass59264 Messages postés 71 Statut Membre
       
      Elle et à jour
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    5. Utilisateur anonyme > Cass59264 Messages postés 71 Statut Membre
       
      tu as bien suivis mes indications dans les menus du BIOS ?
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  13. Utilisateur anonyme
     
    A° Eteindre le PC puis débrancher la prise puis après débrancher le cordon derrière le panneau PC
    B° Débrancher tous les périphériques externes
    C° Ouvrir sans forcer le clapet " compartiment batterie " enlever la batterie sans forcer sur les connecteurs
    PS : sur certains modèles la batterie ne s'enlève pas
    D° Appuyer sur la touche POWER pendant une dizaine de secondes
    E° Replacer la batterie avec douceur sans forcer
    F° Brancher le cordon derrière le PC puis brancher la prise
    G° Allumer le PC puis vérifier sa réaction

    De rien !
    PS: désolé , je dois couper !
    PS: mon crédo " pas de capture pas d'aide " merci pour les captures c'st très pratique pour déceler un problème .
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    1. Cass59264 Messages postés 71 Statut Membre
       
      Je peut pas enlever la batterie
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    2. Utilisateur anonyme > Cass59264 Messages postés 71 Statut Membre
       
      Le faire sans enlever la batterie .
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    3. Cass59264 Messages postés 71 Statut Membre
       
      Sa me refait pareil qu'au début
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    4. Utilisateur anonyme > Cass59264 Messages postés 71 Statut Membre
       
      Retourne dans le bios et vérifie date & heure
      Après F2 capture d'écran merci donc avant de,rentrer de le bios
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    5. Cass59264 Messages postés 71 Statut Membre
       
      L'heur et la date n'a pas changer
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  14. beber67470 Messages postés 5123 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   811
     
    Bonsoir

    Essaye voir la Touche F5 en tapotant plusieurs fois
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  15. Cass59264 Messages postés 71 Statut Membre
     
    .
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    1. Utilisateur anonyme
       
      ADVANCED et stp de très belle capture merci !
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  20. Utilisateur anonyme
     
    ADVANCED se rendre sur -> AHCI MODE CONTROL place MANUAL
    BOOT se rendre -> BOOT DEVICE PRIORITY -> le développer as-tu WINDOWS BOOT MANAGER avec le symbole hastag 1 ?

    EXIT capture écran merci !
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    1. Utilisateur anonyme
       
      Dans EXIT descend dans SAVE CHANGES puis presser ENTER " YES "
      après appuyer sur la touche F10 puis YES et vérifier sa réaction !
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    2. Cass59264 Messages postés 71 Statut Membre
       
      J'arrive pas à aller sur exit
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      1. Utilisateur anonyme > Cass59264 Messages postés 71 Statut Membre
         
        F10 ^puis YES puis vérifier sa réaction !
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  21. Cass59264 Messages postés 71 Statut Membre
     
    ´
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    1. Utilisateur anonyme
       
      .
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    2. Cass59264 Messages postés 71 Statut Membre
       
      Ok là il redémarre il me met le logo Samsung et il remet l'écran noir
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    3. Utilisateur anonyme > Cass59264 Messages postés 71 Statut Membre
       
      BOOT OPTION HASTAG 1 tu as WINDOWS BOOT MANAGER donc c'est OK
      Ton disque dur de marque HITACHI s'affiche sans problème donc OK

      Le système s'amorce " BOOT" géré par Windows boot manager donc devrait lancer Windows qui lui est installé dans une partition de ton disque dur HITACHI

      écran noir = plus d'affichage peut-être une panne carte graphique ou nappe de la carte graphique ?
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    4. Cass59264 Messages postés 71 Statut Membre
       
      Ok donc si c'est sa mes photo seront pas effacer ?
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    5. Utilisateur anonyme > Cass59264 Messages postés 71 Statut Membre
       
      Tes photos elles viennent d'un appareil photo ou autre appareil donc les fichiers originaux se trouvent dans l'appareil et les copies dans ton PC mal en point !
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