avira refuse de sinstaller Résolu/Fermé

Question

Bonjour, avira plante pendant l'installation a la phase d'initialisation , quelqu'un saurait pourquoi ?



Configuration: Windows 7 / Chrome 47.0.2526.106

jacques.gache · Answer

bonjour, tu avais quoi avant comme anti-virus ?? 

 On va faire un diagnostic de ton PC pour plus de renseignements


•Télécharge ZHPDiag sur le site officiel de Nicolas Coolman : https://nicolascoolman.eu

•lance le cela va te créer un icône sur ton bureau et faire apparaître l’interface.

•Cliquez sur « Scanner » pour démarrer la recherche.

•En cours de recherche, un compteur indique le nombre de détections.

•Laisser s »effectuer la recherche jusqu’à ce que la barre de progression atteigne le 100%

•A la fin de la recherche, un clic sur le bouton « Rapport » permet d’afficher le rapport dans le bloc-notes.

"Pour annuler la recherche, cliquez sur la touche « Echap »."

•Héberge le rapport ZHPDiag.txt présent sur ton bureau sur l'un des sites ci dessous, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse : 

https://www.cjoint.com/ 

http://pjjoint.malekal.com/

jacques.gache · Answer

bonjour, ok poste le zhpdiag

jacques.gache · Answer

bonjour, désinstalles superantispyware , déactives la garde en temps réel de Windows Defender W7, et puis fais zhpfix comme expliqué et vois si avira s'installes !!


télécharge et installes zhpfix: https://nicolascoolman.eu  

ou ici https://nicolascoolman.eu

- Copie les lignes en GRAS ci dessous :


Script ZHPFix 
SysRestore 
ShortcutFix 
ProxyFix 
FirewallRAZ 
EmptyCLSID 
EmptyTemp 
EmptyFlash
EmptyPrefetch
O43 - CFD: 26/02/2014 - [] D -- C:\ProgramData\McAfee
O69 - SBI: SearchScopes [HKCU]  - (Conduit Search) - http://www.trovigo.com/
SS - Demand [16/10/2013] [  235216]  McAfee Security Scan Component Host Service for Sony (McComponentHostServiceSony) . (.McAfee, Inc..) - C:\Program Files (x86)\Sony\MSS\3.8.130\McCHSvc.exe  =>.McAfee, Inc.®
HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\
HKCU\SOFTWARE\MCAFEE



- Cliquer sur le raccourci ZHPFix  sur le Bureau.

- Cliquer sur le bouton "IMPORTER" pour coller le contenu du Presse-Papier de Windows.
 

- Vérifier que toutes les lignes du script sont présentes,

- Cliquer sur le bouton "GO" pour démarrer le nettoyage des lignes du script. 

- Une confirmation de nettoyage des lignes est demandée à l'utilisateur,

- Une confirmation du nettoyage de la corbeille est demandée à l'utilisateur,

. Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse  si trop long postes par le biais de cjoint , merci 

tu le trouveras sur ton bureau et dans le dossier de zhpdiag dans program files sous le nom de ZHPFixReport

jacques.gache · Answer

bonjour, a t'il fini ?? 

si problème tu copies les lignes donnés dans un document texte sur ton bureau , tu redémarres le pc en mode sans échec et tu refais zhpfix!!!  
une fois en mode sans échec tu ouvres le document texte tu copie les lignes tu lances zhpfix.....

jacques.gache · Answer

bonjour, tu as sur ton pc des traces et reste de MCAfee, et avira il faudrait nettoyer tous cela  pour avira télécharge et utilise Avira Registry Cleaner tu le trouveras ici https://www.avira.com/fr/downloads#tools
pour  mcafee utilises leur outil http://download.mcafee.com/products/licensed/cust_support_patches/MCPR.exe

une fois fait tu fais un nettoyage avec ccleaner sur le registre jusqu'à se qu'il trouve plus rien , puis télécharge et installes avira free 2016 https://www.avira.com/fr/free-antivirus-windows

jacques.gache · Answer

bonjour, tu as fais un scan avec zhpcleaner ok je te l'avais pas encore proposé mais puisque tu as fait le scan fait NETTOYER !!!! 

tu as pas supprimer les restes de mcafee ni de avira

jacques.gache · Answer

bonjour, tu as fais un scan à ta propre initiative avec ZHPCLEANER je te demandais de relancer ZHPCLEANER et de faire NETTOYER, puis après de faire le nettoyage des restes d'avira et de mcafee avec les outils spécifique donnés dans le message 9 https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-32983862-avira-refuse-de-sinstaller#9

tu m'as reposté un nouveau zhpdiag mais comme tu ne fais pas se qui est demandé il y a donc rien qui change entre chaque zhpdiag !!!

jacques.gache · Answer

ok comme tu veux , mais fais le nettoyage avec ZHPCLEANER car il y a des choses qu'il va nettoyer !!!

jacques.gache · Answer

je parle de faire nettoyer  avec ZHPCLEANER suite à ton rapport de scan https://pjjoint.malekal.com/files.php?read=20160103_g5o15c7u5h10

pas nettoyer quand tu as fais zhpdiag car cliquer sur nettoyer ne fait pas le nettoyage !!

Avira refuse de sinstaller

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