Lenteur anormale

c_r_l-d_ng Messages postés 3 Statut Membre -  
c_r_l-d_ng Messages postés 3 Statut Membre -
Depuis quelques temps, mon Pc (Packard Bell Windows vista) est anormalement lent au démarrage, ouverte/utilisation explorer de document/internet. Les fenêtres freezent pendant plusieurs minutes, voire dizaines de minutes "le programme ne répond pas". Mon anti-virus est avast, mais il n'était pas à jour.
Pouvez-vous m'aider ?
J'ai passé un ccleaner, et un hijackThis. Mais malheureusement le problème n'est pas réglé.
Merci d'avance pour votre aide !

3 réponses

  1. pistouri Messages postés 19011 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 8 725
     
    bonjours ,

    mettre avast à jour ou bien le désinstaller comme ceçi:

    https://www.avast.com/fr-fr/uninstall-utility

    et mettre Microsoft Security Essentials bien plus leger içi ;

    https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14917-microsoft-security-essentials/

    puis passer adw cleaner içi:

    http://general-changelog-team.fr/fr/accueil/66-multilangue/tutoriels/securite/311-utiliser-adwcleaner-version-3-x

    Cliquer sur le bouton Scanner et laisser l'outil analyser le système
    Cliquer sur le bouton Nettoyer pour supprimer les éléments détectés
    Valider par OK la fermeture des programmes

    Le nettoyage s'effectue, laisser travailler l'outil.

    Un avertissement vous indique pourquoi vous avez été infecté, cliquer sur OK
    Un redémarrage est demandé, valider par OK
    Au redémarrage, le rapport de suppression s'affiche
    regarder ou supprimer

    passer c cleaner si vous ne l 'avez pas içi

    https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/

    nettoyage +registre+redémarrer ordinateur

    juste un petit réglage:
    ouvrir cleaner
    options
    surveillance
    décocher la surveillance
    ignorer le méssage d 'alerte.

    redemarrer l 'ordinateur

    ensuite

    regarder si vos pilotes sont à jour içi:
    https://www.driverscloud.com/fr/actualite/230-1/nouveau-service-de-drivers-ma-configcom
    installation de l 'agent
    installation automatique
    allez ensuite dans votre dossier télechargement(ou autre chemin que vous avez défini)
    lancer à présent DriversCloud.com demarrer la selection puis sur detecter
    une page interner s 'ouvre
    clic sur onglet mes pilotes
    vous avez alors la liste de vos pilotes à mettre à jour.
    puis telecharger vos pilotes.
    si besoin aide
    une fois fait la detection de l agent(detecter)
    une page internet s 'ouvre
    clic sur onglet mes pilotes
    les pilotes à mettre à jours s 'affiche
    vous cliquer soit sur la ligne ou bien sur la petite fleche sur votre droite
    puis vous enregistrer le fichier
    vous fermer votre navigateur
    et vous installer le pilote
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  2. Utilisateur anonyme
     
    Bonjour et bienvenue sur CCM, nous allons essayer de résoudre ensemble ton problème.

    Avant tout, je te souhaite une bonne année.

    Pour commencer, nous allons mener un diagnostique visant à découvrir si des infections sont la source de tes problèmes.
    Pour cela, suis les instructions suivantes :

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    • Télécharge et enregistre ZHPDiag sur ton bureau :
    • Une fois téléchargé, ouvre le
    • Clique sur « Scanner »
    • Laisse travailler l'outil, même s'il semble bloqué
    • A la fin du scan le rapport s’affiche
    • Enregistre le rapport sur ton Bureau
    • Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur : cjoint.com
    • Enfin, copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum


    Tutoriel cjoint ==> https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers

    ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
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    1. c_r_l-d_ng Messages postés 3 Statut Membre
       
      Bonjour Kevin, bonne année à toi aussi ;)
      J'ai effectué le scan, j'ai bien enregistré le rapport sur mon bureau, en revanche, je n'ai pas internet sur mon Pc (je t'écris depuis mon smartphone). Quand j'étais à l'étranger, j'ai utilisé une clé 3G, et j'ai du télécharger un logiciel dédié. Et depuis, je ne sais pas pourquoi mais pour avoir le WiFi, mon Pc se connecte par ce logiciel. Depuis que mon Pc à des problèmes ce logiciel ne fonctionne plus et donc plus d'internet, comment puis-je t'envoyer le rapport ?
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  3. c_r_l-d_ng Messages postés 3 Statut Membre
     
    Merci, je vais essayer ça ;)
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