Connexion lente Fermé

Question

Bonjour,

Cette question est tellement posée sur internet que je suis obligé de créer un poste tellement mon problème est spécifique.

J'ai un parc informatique comptant 2 ordinateurs fixes, 3 pc portables, 2 tablettes, un decodeur TV, un lecteur multimedia (Raspberry PI), un NAS, un switch et le routeur (Liveboxplay).

J'ai une connexion fibre orange avec un débit déscendant de 200mo.

Il y a deux semaines, j'étais chez SFR avec une connexion ADSL de 15mo.

Un des deux ordinateurs fixes (Celui de ma compagne), a toujours eu des lenteurs sur internet. Quand elle lance un jeu en ligne comme Hearthstone, ça ne cesse pas de lui mettre (Reconnexion au serveur en cours...), et ça revient, etc.
Ses pages internet sont lentes à se charger, peu importe le navigateur. Je croyais donc au début que cela venait du fait qu'elle avait une connexion via wifi avec une clé wifi usb.

J'ai donc attendu de passer chez orange, et j'ai acheté un switch pour pouvoir mettre son ordinateur en filaire (regroupé avec la télé et le lecteur multimedia).
Fibre + filaire, je pensais que ça résoudrait le problème, et bien pas du tout.
J'ai vérifié, tous mes câbles sont bien des câbles croisés, et j'ai même tenté de changer le câble, sans aucun résultat.

Mais il y a encore plus étrange, et c'est pour ça que je demande de l'aide ^^
Son PC fixe éteint, ou allumé, quand je branche son câble au switch ou en direct sur le routeur, la télé se met à saccader (la télé par internet).
Je débranche, et instantanément ça fonctionne.

Le débit de la fibre est énorme, je l'ai vérifié, il correspond bien aux valeurs annoncées par orange (200Mo descendant).

J'ai un penchant pour dire que c'est sa carte réseau qui a un problème, mais si vous avez une solution miracle, je vous écoute.

Merci d'avance.

Skayzox · Answer

Essaie de faire un clique droit sur le wifi et fait " Résoudre les problème Il y'a de forte chance que sa remarche sinon télécharge CCLEANER de piriform ensuite fait des nettoyage dessus , ensuite installe Adwcleaner , met le ensuite sur le bureau et fait un clique droit Executer en tant qu'administrateur pour enlever les saleter de ton ordinateur et fait a la fin du scan un nettoyage 

Normalement sa dois suffire !

Adwcleaner : https://toolslib.net/downloads/viewdownload/1-adwcleaner/

Ccleaner      : https://www.ccleaner.com/ccleaner/download

J'attend ta réponse pour voir si oui ou non sa remarche sinon je verrais d'autre chose qui pourrais t'aider !

brupala · Answer

Salut,
2 choses:

1/ il est peu probable que ça vienne de la carte réseau d'après ce que tu décris, si elle est reliée à un switch.
mais : 
Son PC fixe éteint, ou allumé, quand je branche son câble au switch ou en direct sur le routeur, la télé se met à saccader (la télé par internet). 
est quand même étrange, c'est un PC portable ou fixe ?
La différence est qu'un portable n'est pas relié à la terre par son alimentation.
Le branchement est vraiment direct ou vi les CPL (liveplug).... ?

2/ Les unités.
les débits d'accès internet que tu cites (200 Mo, 15 Mo) ne sont pas indiqués en Mo (Mega octets) mais Mbit/s, ce n'est pas la même chose.
Mais il est vrai que les FAI ne sont guère clairs sur ce point.
aussi,
pourquoi des câbles croisés, tu n'as aucune raison d'utiliser des câbles croisés ?

Pour le reste, effectivement vérifie le PC comme indiqué dans la première réponse de Skayzox, c'est la première piste.
ajoute aussi Malwarebytes
 
et ... Voili  Voilou  Voila !

Skayzox · Answer

peut être mettre a jour ta carte réseau car se pourrait que ta carte n'ai plus a jour et rencontre des probleme ! 

sinon pour moi je pense plus tôt que ses due a une infection car je pense que vue que tu a brancher les cable nécessaire et sa marche pas ....

Skayzox · Answer

achète une carte réseau neuf , car si elle est endommagé ou a recu des dégats sa aura servis a rien

Connexion lente

4 réponses

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