messagerie Fermé

Question

Bonjour
quand je suis plus particulièrement sur ma messagerie, j'ai sans cesse un message d'erreur "Firefox ne répond pas" et la page met qq minutes à se charger pendant que toute action est bloquée.
Pouvez vous m'aider?
merci

pistouri · Answer

passer adw cleaner içi

https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/2759-adwcleaner/

Cliquer sur le bouton Scanner et laisser l'outil analyser le système
Cliquer sur le bouton Nettoyer pour supprimer les éléments détectés
Valider par OK la fermeture des programmes

Le nettoyage s'effectue, laisser travailler l'outil.

Un avertissement vous indique pourquoi vous avez été infecté, cliquer sur OK
Un redémarrage est demandé, valider par OK
Au redémarrage, le rapport de suppression s'affiche
regarder ou supprimer 

puis c cleaner içi:

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/
nettoyage +registre+redémarrer ordinateur

juste un petit réglage:
ouvrir cleaner
options
surveillance
décocher la surveillance
ignorer le méssage d 'alerte.

demander aussi une vérification dans virus/sécurité içi:

https://forums.commentcamarche.net/forum/virus-securite-7

voir aussi ce qui se lance au de démarrage de votre ordinateur.

jpel60000 · Answer

Bonjour...
j'ai tout effectué sauf le troisiéme point "https://forums.commentcamarche.net/forum/virus-securite-7"
je tombe sur une liste de forums...que dois je faire?
pas compris non plus la dernière phrase: "voir aussi ce qui se lance au de démarrage de votre ordinateur. "
 que dois je voir?...
merci

jpel60000 · Answer

?? pas reçu de réponse...et mon probleme n'est pas résolu!
merci!

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3 réponses

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