Problème de wifi

Cthulhuu Messages postés 11 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Cthulhuu Messages postés 11 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

Je viens de m'acheter un portable Acer, et en l'utilisant ce week-end j'ai remarqué que le wifi ne fonctionne pas comme il faut. Je m'explique : pour tout ce qui est navigation internet, youtube, etc... Aucun problème. Par contre, dès que je dois télécharger un fichier depuis le net : Steam, VLC, mises à jour Norton, Chrome, etc... Le débit est normal dans les premières secondes, puis plus rien, ça tombe à quelques ko/s jusqu'à la fin du téléchargement, qui prend des plombes du coup. J'ai un fixe qui est relié directement au modem par cable, et je n'ai jamais eu de problème de connexion. Tout mes drivers sont à jour, j'ai même complètement réinstallé windows 10 pour être sur que ça ne viendrait pas de ça, mais rien à faire... J'ai remarqué dans l'interface web de ma box wifi (Fritz) que mon portable est détecté avec 6mb/s en download et 325mb/s en upload... Alors que mon smartphone est à respectivement 72 et 8... Je ne sais plus quoi faire, le support acer est d'une inutilité, ils m'ont dit qu'ils me feraient surement payer si j'envoyais en service après vente.

Quelqu'un a-t-il déjà rencontré ce genre de problème?

Merci d'avance
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1 réponse

beber67470 Messages postés 4887 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   798
 
Bonsoir

Je comprend votre crainte.
Mois je met en cause l'antivirus Norton et si vous avez le pack complet.
Je le trouve trop lourd pour un pc normal de bureau.c'est que mon avis .
Personnellement je télécharge jamais en wifi car une perte possible en débit et si vous avez plusieurs de connecté dessus ça peut arrivé un débit qui chute.
Avez vous désactiver les tuiles inutiles qui vous sont inutile un nettoyage des fichiers Temp de votre navigateur.régulièrement.

Bon courage


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Cthulhuu Messages postés 11 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci pour votre réponse rapide. Je ne pense malheureusement pas que ça vienne de Norton, car le problème existait avant que je l'installe, mais c'est vrai qu'il est très lourd pour le système. Oui j'ai effectivement déjà tout optimisé ce que je pouvais au niveau de ces paramètres, le souci est que le PC était comme ça au sortir de la boite. Je commence à me demander si ça ne viendrait pas plus tôt de mon modem?
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beber67470 Messages postés 4887 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   798 > Cthulhuu Messages postés 11 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Vous voulez dire de votre carte wifi? Avez vous une adresse IP fixe ?
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Cthulhuu Messages postés 11 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je pensais plus tot à la box de mon fournisseur (sunrise), mais c'est effectivement une possibilité. Pour ce qui est de l'IP, j'ai le DHCP activé, cela signifie bien une IP dynamique?
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beber67470 Messages postés 4887 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   798 > Cthulhuu Messages postés 11 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Vérifiez cela sur votre carte wifi un clic droit propriété clic sur protocole internet (ipv4) tout doit être en automatique adresse ip et dns.
Si vous mettez une adresse IP fixe DHCP se désactive
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Cthulhuu Messages postés 11 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Oui je viens de vérifier et tout est bien sur automatique dans ces réglages.
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