"Echec du chiffrement"

Bonjours,
Je possède un Alcatel One touch Idol s. Lors du démarrage de mon telephone ce message est apparut: "Echec du chiffrement" impossible de de terminer le chiffrement car celui-ci a été interompu.Par conséquent les donnée de votre telephone de sont plus accesible. Pour continuer d'utiliser votre telephone vous devez retablir la configuration d'usine.Une fois cette opération vous pourez restaurer toute les données sauvegardées sur votre compte Google lors de la nouvellle configuaration .
Je l'es reinistaliser comme ils l'on dit avec reboot systeme now ou factory reset mais rien a faire je reviens toujours au même message. Aidez moi svp ://