Problème tactile tablette Samsung Galaxy Tab E

Fermé

am60 - 29 déc. 2015 à 14:39
charlie2508 Messages postés 154 Date d'inscription lundi 9 mars 2015 Statut Membre Dernière intervention 11 février 2016 - 4 janv. 2016 à 18:12

Bonjour,
J'ai un problème avec ma tablette Samsung Galaxy Tab E. L’écran c'est bloqué et je l'ai verrouillé. Depuis impossible de faire quoi que se soit à par appuyer sur le bouton marche/ arrêt mais impossible de l'éteindre car il y a besoin du tactile.
Pouvez-vous m'aider s'il vous plait...
Merci par avance

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charlie2508 Messages postés 154 Date d'inscription lundi 9 mars 2015 Statut Membre Dernière intervention 11 février 2016 99
29 déc. 2015 à 14:50

Bonjour,

Votre tablette à reçu un choc ? parceque vu votre description votre écran LCD ne répond plus.

Cordialement

am60
29 déc. 2015 à 14:58

Bonjour,
Pas du tout, j'étais sur Youtube en train de regarder un extrait de film
Merci

charlie2508 Messages postés 154 Date d'inscription lundi 9 mars 2015 Statut Membre Dernière intervention 11 février 2016 99
4 janv. 2016 à 18:12

Bonjour,

Franchement, je pense que votre tablette a subit un dégat au niveau de l'écran LCD peut être un défaut de fabrication, je vous conseille de faire jouer la garantie si vous avez la possiblité sinon cherchez sur internet diagnostique pour votre tablette pour identifier exactement le problème.

Cordialement

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