Démarrage impossible

Stuaf Messages postés 16 Statut Membre -  
billmaxime Messages postés 50522 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour, après des recherches sur le forum je n'ai pas réussi à résoudre mon problème. Mon Pc portable Asus sous windows 7 bloque sur un écran gris après le logo windows au démarrage et lorsque j'essaye de démarrer en mode sans échec il bloque sur un écran noir avec écrit safe mode aux quatre coins et Microsoft (R) Windows (R) (Build 7600). Ce problème est survenu suite à un redémarrage automatique du Pc pour une mise à jour de Windows, une fois le Pc redémarré il a bloqué et j'ai dû l'éteindre via le bouton power. Je vous précise que j'ai essayé les différentes option de démarrage offerte quand on appuie sur f8 mais qu'aucune n'a fonctionné. Merci

21 réponses

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  1. billmaxime Messages postés 50522 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 149
     
    salut

    tu as les dvd de sauvegarde de ton pc?

    sais-tu si la partition "recovery" est toujours "présente?

    @+
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    1. Stuaf Messages postés 16 Statut Membre
       
      Non je n'ai pas les DVD, quand a la partition je ne sais pas.
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  2. pistouri Messages postés 19008 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 8 723
     
    tapoter la touche f9 au démarrage de votre pc
    puis options
    dépannage
    Réinitialiser ce PC
    Conserver mes fichiers
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    1. Stuaf Messages postés 16 Statut Membre
       
      Quand j'appuie sur f9 au démarrage il me demande de choisir un système d'opération pour demarrer
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  3. exla Messages postés 22532 Statut Contributeur 3 600
     
    bonjour,

    essayez ça

    débranchez le pc du secteur 230 volts, retirez la batterie et rester appuyé sur le bouton marche/arrêt pendant plus de 10 secondes.

    remettre la batterie, puis refaire l'essai.
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    1. Stuaf Messages postés 16 Statut Membre
       
      J'ai fait la manipulation mais sa ne change rien.
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  4. pistouri Messages postés 19008 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 8 723
     
    normalement il vous sera proposer Windows Boot Manager
    puis choisir WindowsSet Up
    puis continuer les instructions

    attender un peu avant si une personne peut me confirmer cette procédure.

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    Posez votre question
  6. billmaxime Messages postés 50522 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 149
     
    re

    Quand j'appuie sur f9 au démarrage il me demande de choisir un système d'opération pour demarrer

    tu as bien ceci comme choix quand tu "tapote" la touche F9 au démarrage du pc?

    regarde cette page:(Asus)

    https://www.informatruc.com

    @+
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    1. Stuaf Messages postés 16 Statut Membre
       
      Ok, donc quand je tapote f9 j'accède bien à la fenêtre, puis quand j'appuie sur entrée en choisissant Windows Setup [EMS Enabled] comme décrit dans le lien l'ordinateur bloque sur une page grise avec seulement le pointeur de la souris dessus. C'est la même page que lorsque j'essaie de démarrer le Pc sans rien toucher.
      0
  7. pistouri Messages postés 19008 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 8 723
     
    avez vous assayer avec les fleches du clavier

    info: verifier en meme temps que la touche clavier verr/num soit activée

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    1. Stuaf Messages postés 16 Statut Membre
       
      Oui, mais au lieu de m'envoyer vers l'interface de restauration sa bloque au niveau d'un écran gris
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  8. billmaxime Messages postés 50522 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 149
     
    re

    ça craint... je pense qu'il va te falloir 1 image ISO de w7 (identique à la version présente sur ton pc) pour réparer ton pc

    patiente 1 peu pour avoir d'autres avis

    @+
    0
  9. billmaxime Messages postés 50522 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 149
     
    re

    encore 1 chose:

    quand tu démarres en MSE (F8), tu n'as pas l'option "dernière bonne configuration connue"?

    @+
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    1. Stuaf Messages postés 16 Statut Membre
       
      Je l'ai mais cette option me ramène elle aussi au même écran gris.
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  10. pistouri Messages postés 19008 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 8 723
     
    c 'est aussi ce que je penser
    le mbr doit etre corrompu.
    suffit de réparer le demarrage avec une iso gravée sur un dvd comme le dit billmaxime

    peut etre une tentative

    ctrl+alt-suppr marche t 'il sur l 'écran gris?

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    1. Stuaf Messages postés 16 Statut Membre
       
      Ctrl+alt+sup ne fonctionne pas.
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  11. billmaxime Messages postés 50522 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 149
     
    re

    je me demande si la MAJ est seule en cause pour ton problème?

    tu as toujours cet écran "gris" qu'importe le mode de démarrage que tu choisisses

    je pense aussi à 1 soucis matériel

    tu as quelle version de w7 sur ton pc?

    exemple: familiale premium 64 bits

    @+
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    1. Stuaf Messages postés 16 Statut Membre
       
      J'ai toujours cet écran gris sauf quand je choisi le mode sans echec ou j'ai un écran noir avec écrit safe mode au quatre coins. J'ai la version familiale premium 32 bits.
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  13. billmaxime Messages postés 50522 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 149
     
    re

    J'ai toujours cet écran gris sauf quand je choisi le mode sans echec ou j'ai un écran noir avec écrit safe mode au quatre coins

    1) démarre le pc dans ce "mode"

    2) démarre l'invite de commande

    3) tape RSTRUI.EXE dans l'invite de CMD puis clique sur ENTER

    4) ça devrait t'ouvrir la restauration système

    5) si c'est le cas, choisis 1 date d'avant la/les MAJ et tente la restauration système

    dit moi ce que ça donne

    @+

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    1. Stuaf Messages postés 16 Statut Membre
       
      Le soucis c'est que je ne peux rien faire à partir de cette écran noir avec safe mode aux quatre coins. Il n'y a que la souris qui réagit.
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  14. billmaxime Messages postés 50522 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 149
     
    re

    Il n'y a que la souris qui réagit.

    si tu cliques sur "démarrer" ça ne fait rien?

    @+

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    1. Stuaf Messages postés 16 Statut Membre
       
      Il n'y a pas de démarrer, à part safe mode d'écrit il n'y a rien d'autre sur l'écran.
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  15. billmaxime Messages postés 50522 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 149
     
    re

    ok, je dois faire 1 test sur mon pc et je reviens

    PS: tu peux déjà faire ceci:

    dans ton moteur de recherche, tape ISO W7 sosvirus

    recherche l'ISO correspondant à ton pc et télécharge le

    @+
    0
    2. Stuaf Messages postés 16 Statut Membre
       
      Je suis en train de le télécharger à partir d'un autre Pc je vous tiens au courant.
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  16. billmaxime Messages postés 50522 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 149
     
    salut tanteelise

    merci

    perso, quand je mets le lien, le message est supprimé?

    @+
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    1. tanteelise Messages postés 28183 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 815
       
      oui, moi aussi, mais depuis deux ou trois semaines, il n'est plus supprimé ...
      je te laisse continuer, je ne faisais que passer :)
      bonnes fêtes de fin d'année.
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  17. billmaxime Messages postés 50522 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 149
     
    re

    ok, merci pour l'info

    bonnes fêtes à toi aussi

    @+
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  18. billmaxime Messages postés 50522 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 149
     
    re

    Je suis en train de le télécharger à partir d'un autre Pc je vous tiens au courant.

    ok

    @+
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    1. Stuaf Messages postés 16 Statut Membre
       
      J'ai téléchargé le fichier et je l'ai mis sur un disque dur externe. J'ai appuyé sur f4 au démarrage du Pc et ensuite j'ai choisis le fichier téléchargé dans le disque sur et depuis dans l'espace note tout en bas il y a un message qui clignote depuis un long moment : Please wait for loading and validating BIOS binary file.
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  19. billmaxime Messages postés 50522 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 149
     
    re

    c'est 1 image ISO que tu as téléchargée

    maintenant tu dois la gravée sur 1 dvd avec cdburner (par exemple)

    dit moi si tu as 1 dvd pour graver l'ISO

    @+

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    1. Stuaf Messages postés 16 Statut Membre
       
      Oui j'ai un dvd
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  20. billmaxime Messages postés 50522 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 149
     
    re

    ok, alors fait ceci:

    1) télécharge cdburner sur ton bureau

    https://cdburnerxp.se/fr/download

    2) exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

    3) grave l'image ISO avec cdburner (choisis graver 1 image ISO)



    4) change l'ordre de BOOT/DEMARRAGE dans le bios et met le cd-rom

    en FIRST BOOT (1er au démarage)

    5) met le dvd dans le lecteur et redémarre le pc

    dit moi quand le dvd démarre dans le pc

    @+

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    1. Stuaf Messages postés 16 Statut Membre
       
      J'ai bien mis le cd-rom en first boot, mais il n'est pas reconnu au démarrage. J'ai réessayé avec une version de l'iso directement téléchargé depuis le site windows mais sa ne fonctionne toujours pas.
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  21. pistouri Messages postés 19008 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 8 723
     
    avez vous fait F10 avant de quitter le bios
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    1. Stuaf Messages postés 16 Statut Membre
       
      Oui l'ordre de démarrage est bien sauvegardé avec cd-rom en premier
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