Architect 3d numéro de licence déjà utilisé

Résolu
Nina-eve -  
 nina-eve -
Bonjour,

Je viens d'acheter le logiciel. Je l'ai utilisé 2 jours. Il y a eu une mise à niveau de mon antivirus sur mon ordi. Maintenant, je ne peux plus utiliser architect 3d. Ca dit que la licence a déjà été utilisée.

Je débloque ça comment?

Merci

2 réponses

  1.
    zipe31 Messages postés 34620 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 501
     
    Salut,
    Je viens d'acheter le logiciel. Je l'ai utilisé 2 jours.
    Ne serait-il pas plus judicieux de le demander directement là où tu as acheté ton logiciel ? Ou sur le site d'Architecte 3D ?
    1
    1. nina-eve
       
      Merci c'est aussi fait. En attente de leur réponse.
      0
    2. Hydr0s Messages postés 1843 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   687
       
      @zip31 : Quelle est la balise pour les citations stp ? :P
      0
    3. Hydr0s Messages postés 1843 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   687
       
      Du coup, j'ai regardé un peu tout ce qu'on pouvait faire et j'ai trouvé des trucs assez fun comme les tableaux qui permettent de faire de la couleur ou les titres qui ont une mise en forme particulière et qui passe dans les topics (...)
      Des perspectives s'ouvrent...

      Mais... toujours pas trouvé pour les citations...
      0
    4. Hydr0s Messages postés 1843 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   687
       
      Merci !!!!
      0
    5. nina-eve > nina-eve
       
      Finalement nous avons dû tout désinstaller et réinstaller avec une nouvelle clé. Nous ne savons pas ce qui a causé le problème de licence et le vendeur non plus.
      0
  2. Hydr0s Messages postés 1843 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   687
     
    Bonjour,
    L'activation de la licence est limitée à 3, valable à vie pour 1 PC. Pour ce genre de problème, contactez directement le service clientèle du logiciel, coordonnées ci-dessous.
    Email :serviceclient@avanquest.com
    Téléphone : +33 (0)1 41 27 19 68 – de 9h à 18h du lundi au vendredi (sauf jours fériés)
    A noter que les versions piratées ne sont bien évidemment pas supportées par l'éditeur
    0
    1. nina-eve
       
      Merci. En attendant la réponse d'Avanquest, je cherche en parallèle sur les forums.
      0
    2. nina-eve
       
      Finalement nous avons dû tout désinstaller et réinstaller avec une nouvelle clé. Nous ne savons pas ce qui a causé le problème de licence et le vendeur non plus.

      Merci pour l'info ci-dessus.
      0