Je n'arrive pas à réinitialiser mon pc sur windows 10 [Fermé]

Bonjour, je n'arrive pas à réinitialiser mon pc sur windows 10, déjà quand je v ds mise à jour et puis récupération il y a marqué mise en route et non pas commencer comme je l'ai vue sur des vidéos. Ensuite quand je clique mise en route il me demande de conserver mes fichier ou supprimer tout et quand je clique sur l'un ou l'autre au bout de 20 sec il me dit "Problème lors de la réinitialisation de l'ordinateur
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Merci d'avance pour votre aide.