Scanner sur mon imprimante hp
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gege
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18 déc. 2015 à 17:29
glg29 Messages postés 29804 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 13 novembre 2024 - 18 déc. 2015 à 19:03
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1 réponse
glg29
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18 déc. 2015 à 17:41
18 déc. 2015 à 17:41
Bonjour,
Procéder à une réinstallation complète semble être la solution !
Auparavant, il faut éliminer tout ce qui est en rapport avec HP Deskjet 2540 du pc, IMPÉRATIF, il ne doit plus rien rester, plus une trace.
Déconnecter l'imprimante de l'ordinateur et redémarrer le pc.
Faites déjà ceci et précisez dans votre prochaine réponse, quel système d'exploitation est installé sur le pc (XP, Vista, etc.....) et sa version 32 ou 64 bits.
Procéder à une réinstallation complète semble être la solution !
Auparavant, il faut éliminer tout ce qui est en rapport avec HP Deskjet 2540 du pc, IMPÉRATIF, il ne doit plus rien rester, plus une trace.
Déconnecter l'imprimante de l'ordinateur et redémarrer le pc.
Faites déjà ceci et précisez dans votre prochaine réponse, quel système d'exploitation est installé sur le pc (XP, Vista, etc.....) et sa version 32 ou 64 bits.
18 déc. 2015 à 18:57
je suis sur vista 32 bits
j ai 2 site s differents et j ai le meme probleme avec
lres 2 je pense qu une mise a jour de vista a tout perturbe alors que je n avais aucun problemes avant
encore merci
18 déc. 2015 à 19:03
Faut impérativement procéder comme expliqué à la réponse n°1.
Ensuite, télécharger et installer DJ2540_188.exe, connecter l'imprimante pendant la phase d'installation de la suite pilotes/logiciels, lorsque cela sera précisé.