Victime d'escroquerie

bonjour ,j'espère que vous allez me répondre merci d'avance .le mois d'aout dernier nous avons envoyé 2420E à mon frère qui se trouve au ghana c'est un jeune étudiant qui vit tout seul, mon mari à fait l'envoie au niveau de meaux en l'ile de France ;1heure après mon frère se rendant a money gramme ghana donne son passeport la personne lui dit qu'il 10mn une personne est déjà venu récupérer de l'argent comment es possible ,il n'a jamais perdu sa pièce d'identité comment la personne a pu récupérer l'argent à sa place. nous avons contacter money gramme sans suite ils n'ont meme pas pris la peine de nous contacté nous avons porté plainte sans suite que faire dans cette situation aidez nous s'il vous plait.