Commande Amazon
dydy978
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8 déc. 2015 à 14:44
dydy978 Messages postés 108 Date d'inscription jeudi 15 mai 2014 Statut Membre Dernière intervention 21 juin 2020 - 12 déc. 2015 à 12:02
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LordMacDragus
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8 déc. 2015 à 15:22
8 déc. 2015 à 15:22
Salut,
Contacte le Service clients Amazon et pose leur tes questions, eux seuls pourront te dire ce qu'il s'est passé et ce que tu dois faire.
A+ =)
Contacte le Service clients Amazon et pose leur tes questions, eux seuls pourront te dire ce qu'il s'est passé et ce que tu dois faire.
A+ =)
dydy978
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8 déc. 2015 à 16:17
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Je les ai appelés ils m'ont dit de voir avec la banque , il me semble qu'elle a eu un problème informatique le jour de ma commande , mais qu'est- ce quu'ils seraient censé faire ?
LordMacDragus
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8 déc. 2015 à 17:48
8 déc. 2015 à 17:48
Si ta CB a été débitée, demande à Amazon d'annuler la commande et de te rembourser. Tu peux aussi voir avec ta banque si ta CB fonctionne correctement, avant de repasser commande...
Pour ta carte cadeau, c'est avec le service client Amazon qu'il faut voir...
=)
Pour ta carte cadeau, c'est avec le service client Amazon qu'il faut voir...
=)
dydy978
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Modifié par dydy978 le 9/12/2015 à 00:11
Modifié par dydy978 le 9/12/2015 à 00:11
J'ai refait la commande il a à nouveau renvoyé le même message d'erreur , mais le stock de tablette qui reste est passé de 10 à 9 , est-ce que la commande est passé quand même vu que je ne la vois pas dans "Vos commande " ?
Mon compte n'a pas été débité et je suis passer voir ma banque.
Il m'ont aussi envoyé un e-mail comme quoi ça serait envoyé de tel date à tel date , où et quel produit.
Mon compte n'a pas été débité et je suis passer voir ma banque.
Il m'ont aussi envoyé un e-mail comme quoi ça serait envoyé de tel date à tel date , où et quel produit.
LordMacDragus
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9 déc. 2015 à 01:04
9 déc. 2015 à 01:04
Je ne peux pas t'en dire plus, seuls Amazon peuvent te dire si ta commande a bien été passée... Appelle-les et demande-leur confirmation, si ta commande a bien été prise en compte alors tu devrais recevoir ton produit, le message d'erreur n'est peut-être qu'un bug...
Sinon il te reste toujours l'option de commander ailleurs que sur Amazon, si cela est possible...
=)
Sinon il te reste toujours l'option de commander ailleurs que sur Amazon, si cela est possible...
=)
dydy978
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10 déc. 2015 à 23:16
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Amazon accepte la carte Bleue (normale pas la E carte ) ?
LordMacDragus
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11 déc. 2015 à 16:17
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Oui. Vois ceci :
http://www.amazon.fr/gp/help/customer/display.html?nodeId=201267600
=)
http://www.amazon.fr/gp/help/customer/display.html?nodeId=201267600
=)
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dydy978
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Modifié par dydy978 le 12/12/2015 à 12:03
Modifié par dydy978 le 12/12/2015 à 12:03
Merci , je les ai contacté et ils m'ont dit que le compte était trop récent lors du passage de la commande , maintenant je peux en passer normalement .
La carte cadeau est sur le compte btw.
La carte cadeau est sur le compte btw.
