Skype

Bonjour,

Je vies d'avoir un problème avec Skype, je l'ai désinstallé réinstaller le message suivant s'affiche " erreur au chargement de la base de données Skype. il est possible qu'une autre instance l'utilise"

j'ai tenté de suivre toute les informations de l'aide pour désinstaller entièrement l'ancienne version, rien n'y fait, je tourne en rond. si vous pouvez m'aider en étant très clair car je ne suis pas très douée.

Je vous remercie