Help, comment enlever le virus de mon ordi...quand on est blonde

Résolu
aurore83 -  
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour
J ai un virus sur mon ordinateur qui m empêche de me connecter sur internet et m ouvre des pages pour que je télécharge des applications, des anti-virus, qui me disent que mon ordi est infecté et que je dois appeler tel numéro...et qui quoique je fasse me télécharge es trucs...l informatique est pour moi un univers merveilleux mais très honnêtement je n y comprends pas grand chose...est ce que quelqu'un peut tout de même m aider!?
Merci
Aurore
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6 réponses

paslau35 Messages postés 8225 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   698
 
bjr

tu a surement un rogue ,,,,
si tu peut télécharge ça RogueKiller
le tuto et la'''
https://www.commentcamarche.net/faq/30719-utiliser-roguekiller
après tu pourra faire
Malwarebytes Anti-Malware
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aurore83
 
Bonsoir
Merci :)...j ai déjà lancé malwarebytes...on va bien voir ce que ça donne :P
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paslau35 Messages postés 8225 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   698 > aurore83
 
oui mais tu aurais du faire roguekiller avant

les rogues sont de faut logicielles ,,,antivirus,,,,ect
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aurore83
 
Bon et je ne peux le faire maintenant? :P
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paslau35 Messages postés 8225 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   698 > aurore83
 
oui lance ,,,,,,,
et redit nous
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aurore83
 
Hum...je n accède plus à internet via explorer...une idée?
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Salut,

Tu as installé des adwares et programmes parasites sur ton PC qui ouvrent des publicités et ralentissent l'ordinateur et les navigateurs WEB.
Voici la procédure à  suivre pour les supprimer :


Commence par ceci :

Suis le tutorial AdwCleaner( d'Xplode )
Ce programme permet de supprimer les adwares et programmes parasites :
  • Télécharge le sur ton bureau ou dossier de téléchargement.
  • Lance AdwCleaner, clique sur [Scanner].
  • L'analyse peux durer plusieurs minutes, patiente.
  • Une fois le scan terminé, ne décoche rien, clique sur [Nettoyer]
  • Une fois le nettoyage terminé, un rapport s'ouvrira. Copie/colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse par un copier/collé.


Si cela ne fonctionne pas, utilise le site http://pjjoint.malekal.com pour héberger le rapport, donne le lien du rapport dans un nouveau message.
Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt

puis :

Suis le tutoriel FRST.
(et bien prendre le temps de lire afin d'appliquer correctement - tout y est expliqué).
Télécharge et lance le scan FRST, cela va générer trois rapports FRST :
  • FRST.txt
  • Shortcut.txt
  • Additionnal.txt


Envoie, comme expliqué, ces trois rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com et en retour donne les trois liens pjjoint qui mènent à  ses rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

Like the angel you are, you laugh creating a lightness in my chest,
Your eyes they penetrate me,
(Your answer's always 'maybe')
That's when I got up and left
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aurore83
 
Bon alors après RogueKiller, Malwarebytes, reinitialisation ... Ca semble être ok...je lance AdwCleaner au cas où ;)
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aurore83
 
alors voici le rapport d'AdwCleaner :

# AdwCleaner v5.023 - Rapport créé le 03/12/2015 à 17:50:45
# Mis à jour le 30/11/2015 par Xplode
# Base de données : 2015-11-30.1 [Serveur]
# Système d'exploitation : Windows 10 Home (x64)
# Nom d'utilisateur : aurore - AURORE
# Exécuté depuis : C:\Users\aurore\Downloads\adwcleaner_5.023.exe
# Option : Nettoyer
# Support : http://toolslib.net/forum
          • [ Services ] *****
          • [ Dossiers ] *****
          • [ Fichiers ] *****


[-] Fichier Supprimé : C:\END
          • [ DLLs ] *****
          • [ Raccourcis ] *****
          • [ Tâches planifiées ] *****
          • [ Registre ] *****
          • [ Navigateurs ] *****


:: Clés "Tracing" supprimées
:: Paramètres Winsock réinitialisés

########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C1].txt - [756 octets] ##########
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paslau35 Messages postés 8225 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   698 > aurore83
 
oui bien le (chef ) a bien fais sont travaille
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aurore83
 
Ce qui signifie que c est ok!? :)
Un grand merci à vous tous...franchement avec moi aux manettes ce n était pas gagné..c est vraiment top de votre part de m avoir aidé et drivé... Encore merci beaucoup!!
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685 > aurore83
 
Tu as encore des publicités ?
Tu peux faire FRST ?
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afterglow26 Messages postés 35 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
désolé je t'ai abandonné, bon ça a l'air d'être rentré dans l'ordre, bonne continuation ;)
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Merci =)

Voila, c'est terminé, tu peux supprimer les programmes utilisés.

Quelques conseils :

Pour prévenir les sites malicieux, tu peux installer Blockulicious : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=46656&start=

Pour ne plus te faire avoir.
A lire - Programmes parasites / PUPs : https://www.malekal.com/adwares-pup-protection/
(Surtout active les détections LPIs pour détecter les programmes parasites et publicitaires)


Le reste de la sécurité : http://forum.malekal.com/comment-securiser-son-ordinateur.html


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afterglow26 Messages postés 35 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
Bonjour, quel est ton navigateur?
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aurore83
 
Bonsoir
C est internet explorer
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afterglow26 Messages postés 35 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
dans un premier temps tu vas réinitialiser ton navigateur, ça n'enlèvera pas les virus mais ça te permettra de naviguer à peu près correctement pour ce que tu devras faire après.
pour réinitialiser internet explorer tu l'ouvres, une fois dessus tu cliques sur outils puis options internet , clique sur l'onglet "avancé" et enfin "réinitialiser" (n'oublie pas de cocher la case supprimer les paramètres personnels) tu me dis quand c'est fait
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aurore83
 
Je ne parviens pas à "réinitialiser" car quand je clique dessus il me demande de fermer d abord les pages qui sont ouvertes et au fur et à mesure que je ferme les pages ouvertes (que je n ai pas ouvertes) elles se rouvrent
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afterglow26 Messages postés 35 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
bon tant pis, pas de réinitialisation, tu la feras après, va la dessus https://fr.malwarebytes.com/ et clique sur télécharger gratuitement
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aurore83
 
Hum j essaie de le faire mais j ai spontanément des pages "reimage repair" qui s ouvrent et envahissent l écran...mais c est bon, je l ai téléchargé
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