Problème de l'arrêt de l'ordinateur

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Camarolf68 Messages postés 248 Date d'inscription vendredi 21 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 9 août 2021 - 24 nov. 2015 à 21:07
Claude21214 Messages postés 10 Date d'inscription vendredi 14 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 15 décembre 2015 - 27 nov. 2015 à 18:17
Bonjour,

Je possède un HP Pavilion 17, qui fonctionnait très bien jusqu'à l'arrivée de Windows 10... Depuis la migration, quand j'arrête mon ordinateur, l'écran s'éteint mais les voyants restent tous allumé et le ventilateur tourne toujours, et cela indéfiniment...
Pour l'éteindre je dois le faire en mode arrêt forcé en appuyant sur le bouton d'alimentation...

Cela impacte ma carte graphique parce que l'écran fait apparaître des bandes roses et vertes lors du démarrage... ça doit surement toucher mon dd et c'est pas bon...

Si quelqu'un pouvait me venir en aide... merci beaucoup!
PS: problème logiciel donc la garantie ne le prend pas en charge...

2 réponses

jajadu40 Messages postés 3 Date d'inscription mardi 24 novembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 25 novembre 2015 1
24 nov. 2015 à 21:18
coucou je suis pas sure de pouvoir t'aider mais un ami a moi a eu le même problème et il a réussi a le gérer ce rendant sur le site de INTEL il a téléchargé le dernier pilote graphique et sa roule ...voici le lien

https://downloadcenter.intel.com/fr/download/25518/Graphiques-Pilote-pour-Graphiques-HD-Intel-pour-Intel-Next-Unit-of-Computing


il m'a dit que l'on pouvez aussi installer l'utilitaire INTEL de mise a jour des pilotes ,c'est plus pratique...le lien


https://www.intel.fr/content/www/fr/fr/support/detect.html?iid=dc_iduu
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Camarolf68 Messages postés 248 Date d'inscription vendredi 21 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 9 août 2021 73
24 nov. 2015 à 21:54
merci beaucoup, j'essai ça !
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Camarolf68 Messages postés 248 Date d'inscription vendredi 21 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 9 août 2021 73
24 nov. 2015 à 22:25
c'est censé répondre au problème de l'arrêt du pc ?
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jajadu40 Messages postés 3 Date d'inscription mardi 24 novembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 25 novembre 2015 1
25 nov. 2015 à 22:14
le fait de changer le pilote graphique et sa route a fait que son ordi a pu supporter Windows 10 au moment de s'éteindre
donc oui je crois qu'il a réussi après j'espère que toi aussi ça va marcher
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Camarolf68 Messages postés 248 Date d'inscription vendredi 21 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 9 août 2021 73
26 nov. 2015 à 21:34
Bon, il s'est éteint la première fois ! c'est déjà ça ! Cependant, maintenant il ya de nouveau le même problème....
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