Problème de l'arrêt de l'ordinateur

Camarolf68 Messages postés 251 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Claude21214 Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

Je possède un HP Pavilion 17, qui fonctionnait très bien jusqu'à l'arrivée de Windows 10... Depuis la migration, quand j'arrête mon ordinateur, l'écran s'éteint mais les voyants restent tous allumé et le ventilateur tourne toujours, et cela indéfiniment...
Pour l'éteindre je dois le faire en mode arrêt forcé en appuyant sur le bouton d'alimentation...

Cela impacte ma carte graphique parce que l'écran fait apparaître des bandes roses et vertes lors du démarrage... ça doit surement toucher mon dd et c'est pas bon...

Si quelqu'un pouvait me venir en aide... merci beaucoup!
PS: problème logiciel donc la garantie ne le prend pas en charge...
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2 réponses

jajadu40 Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
coucou je suis pas sure de pouvoir t'aider mais un ami a moi a eu le même problème et il a réussi a le gérer ce rendant sur le site de INTEL il a téléchargé le dernier pilote graphique et sa roule ...voici le lien

https://downloadcenter.intel.com/fr/download/25518/Graphiques-Pilote-pour-Graphiques-HD-Intel-pour-Intel-Next-Unit-of-Computing


il m'a dit que l'on pouvez aussi installer l'utilitaire INTEL de mise a jour des pilotes ,c'est plus pratique...le lien


https://www.intel.fr/content/www/fr/fr/support/detect.html?iid=dc_iduu
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Camarolf68 Messages postés 251 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   73
 
merci beaucoup, j'essai ça !
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Camarolf68 Messages postés 251 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   73
 
c'est censé répondre au problème de l'arrêt du pc ?
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jajadu40 Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
le fait de changer le pilote graphique et sa route a fait que son ordi a pu supporter Windows 10 au moment de s'éteindre
donc oui je crois qu'il a réussi après j'espère que toi aussi ça va marcher
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Camarolf68 Messages postés 251 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   73
 
Bon, il s'est éteint la première fois ! c'est déjà ça ! Cependant, maintenant il ya de nouveau le même problème....
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