Passer en Red

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JOhnnahel Messages postés 7 Date d'inscription jeudi 19 novembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 20 novembre 2015 - 19 nov. 2015 à 18:56
JOhnnahel Messages postés 7 Date d'inscription jeudi 19 novembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 20 novembre 2015 - 20 nov. 2015 à 14:56

Bonjour à vous,

Avant de contacter Sfr et écouter leur salade j'aimerai avoir votre avis.
Il me reste moins de deux d'engagement sur mon forfait actuel.
J'aimerai garder mon numéro de tel.
Puis-je basculer sur un forfait Red et garder mon numéro de tel??

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2 réponses

Réponse 1 / 2

zoulou33 Messages postés 36749 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 9 novembre 2024 7 653
19 nov. 2015 à 19:16

Bonsoir
Normalement et logiquement oui tu devrais pouvoir garder ton numéro. Faut voir avec eux mais cela devrait être possible.

JOhnnahel Messages postés 7 Date d'inscription jeudi 19 novembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 20 novembre 2015
20 nov. 2015 à 08:56

Zoulou je vais être obligé de les appeler, jai tente de souscrire au forfait 20G a 19€90
Et en rentrant mon rio voilà ce qu'il y avait ecrit en rouge !!!

Le code RIO saisi concerne SFR.

Si vous souhaitez faire évoluer le forfait ou renouveler le mobile associés à cette ligne SFR, nous vous invitons à découvrir les offres qui vous sont réservées dans votre espace client

zoulou33 Messages postés 36749 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 9 novembre 2024 7 653
20 nov. 2015 à 11:43

Et oui logique, étant déjà bénéficiaire pour cette ligne, tu ne peux pas bénéficier à nouveau avec cette ligne d'une offre nouvel abonné puisque tu es déjà abonné. Par contre tu fais porter ton numéro sur une offre sans engagement et tu reviens après et la sa marchera.

JOhnnahel Messages postés 7 Date d'inscription jeudi 19 novembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 20 novembre 2015 > zoulou33 Messages postés 36749 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 9 novembre 2024
20 nov. 2015 à 13:44

C'est à dire??

J'ai pas compris ton "tu fais porter ton numéro sur une offre sans engagement et tu reviens après "

Je veux déjà une offre sans engagement.
Le Red a 20€

Donc en fait il faut que je fasse comme un nouveau client sans passer par mon compte client et demander la portabilité de mon numéro??

J'avais oublié de préciser au debut que j'étais titulaire d'un abonnement SFR

Merci en tout cas de m'aider

--

zoulou33 Messages postés 36749 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 9 novembre 2024 7 653
Modifié par zoulou33 le 20/11/2015 à 14:38

Si tu es titulaire d'un abonnement et que tu veux passer ce forfait sur un forfait réd, il faut demander à SFR. Le RIO ne sert qu'à faire porter ton numéro donc à le garder en changeant d'opérateur.

Ok merci encore Zoulou,
Je vais les appelés !!!
Je te tiens au jus

--

Réponse 2 / 2

JOhnnahel Messages postés 7 Date d'inscription jeudi 19 novembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 20 novembre 2015
20 nov. 2015 à 08:45

Merci zoulou, je vais les appeler et je vais voir ça.
Je te tiens au jus et apres je vais mettre ce topic en résolu

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