Istartsurf : Probleme navigateurs de recherche internet
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention -
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention -
Bonjour,
Cela fait maintenant trois jours que je n'ai plus acces aux navigateurs de recherches de mon ordinateur. Lorsque je clique sur les icones, le sablier apparaît, puis rien ne se passe. C'est pareil lorsque je les lance en administrateur. Je n'ai rien fait de spécial, j'ai passé une commande sur amazon, puis je suis parti manger et depuis je n'ai pas pu ouvrir internet. J'ai essayé plusieur choses : Désactiver le pare-feu et l'antivirus, nettoyage avec CCcleaner, Scan plus nettoyage avec Advancedsystemecare.
Je tiens à préciser que j'ai acces a internet car j'ai joué a des jeux en ligne et je suis aussi allez sur skype donc ce n'est pas un probleme de ma box.
Demander moi si vous avez besoin d'autre informations.
PS:J'envoie ce message de ma tablette donc je peux naviguer sur internet mais je ne peux télécharger.
Cordialement.
Cela fait maintenant trois jours que je n'ai plus acces aux navigateurs de recherches de mon ordinateur. Lorsque je clique sur les icones, le sablier apparaît, puis rien ne se passe. C'est pareil lorsque je les lance en administrateur. Je n'ai rien fait de spécial, j'ai passé une commande sur amazon, puis je suis parti manger et depuis je n'ai pas pu ouvrir internet. J'ai essayé plusieur choses : Désactiver le pare-feu et l'antivirus, nettoyage avec CCcleaner, Scan plus nettoyage avec Advancedsystemecare.
Je tiens à préciser que j'ai acces a internet car j'ai joué a des jeux en ligne et je suis aussi allez sur skype donc ce n'est pas un probleme de ma box.
Demander moi si vous avez besoin d'autre informations.
PS:J'envoie ce message de ma tablette donc je peux naviguer sur internet mais je ne peux télécharger.
Cordialement.
3 réponses
Salut,
Suis le tutoriel FRST.
(et bien prendre le temps de lire afin d'appliquer correctement - tout y est expliqué).
Télécharge et lance le scan FRST, cela va générer trois rapports FRST :
Envoie, comme expliqué, ces trois rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com et en retour donne les trois liens pjjoint qui mènent à ses rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
Suis le tutoriel FRST.
(et bien prendre le temps de lire afin d'appliquer correctement - tout y est expliqué).
Télécharge et lance le scan FRST, cela va générer trois rapports FRST :
- FRST.txt
- Shortcut.txt
- Additionnal.txt
Envoie, comme expliqué, ces trois rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com et en retour donne les trois liens pjjoint qui mènent à ses rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
Deux antivirus, ça doit bien faire ramer l'ordinateur.
Désinstalle celui en trop.
Tu devrais aussi désinstaller tous les programmes IOBit, ça sert à rien.
AV: avast! Antivirus (Disabled - Up to date) {17AD7D40-BA12-9C46-7131-94903A54AD8B}
AV: AVG AntiVirus Free Edition 2015 (Enabled - Up to date) {4D41356F-32AD-7C42-C820-63775EE4F413}
Voici la correction à effectuer avec FRST.
Tu peux t'inspirer de cette note explicative avec des captures d'écran pour t'aider: https://www.malekal.com/tutoriel-farbar-recovery-scan-tool-frst/#fix
Ouvre le bloc-notes : Touche Windows + R, dans le champs executer, tape notepad et OK.
Copie/colle dedans ce qui suit :
2015-11-07 10:04 - 2015-11-07 10:04 - 00000562 _____ C:\istartsurf.xml
2015-11-07 10:03 - 2015-11-07 11:54 - 00000000 ____D C:\Users\biva\AppData\Roaming\istartsurf
Une fois, le texte collé dans le bloc-note.
Menu Fichier puis Enregistrer sous.
A gauche, place toi sur le bureau.
Dans le champs en bas, nom du fichier mets : fixlist.txt
Clic sur Enregistrer - cela va créer un fichier fixlist.txt sur le bureau.
Relance FRST et clic sur le bouton Corriger / Fix
Selon comment un redémarrage est nécessaire (pas obligatoire).
Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.
Redémarre l'ordinateur
puis réinitialise tes navigateurs:
==================================
Réinitialise tes navigateurs et ou manuellement reparamètre tes navigateurs WEB (page de démarrage, moteur de recherche etc) mais aussi supprimer/désactiver les extensions inutiles/parasites :
Like the angel you are, you laugh creating a lightness in my chest,
Your eyes they penetrate me,
(Your answer's always 'maybe')
That's when I got up and left
Désinstalle celui en trop.
Tu devrais aussi désinstaller tous les programmes IOBit, ça sert à rien.
AV: avast! Antivirus (Disabled - Up to date) {17AD7D40-BA12-9C46-7131-94903A54AD8B}
AV: AVG AntiVirus Free Edition 2015 (Enabled - Up to date) {4D41356F-32AD-7C42-C820-63775EE4F413}
Voici la correction à effectuer avec FRST.
Tu peux t'inspirer de cette note explicative avec des captures d'écran pour t'aider: https://www.malekal.com/tutoriel-farbar-recovery-scan-tool-frst/#fix
Ouvre le bloc-notes : Touche Windows + R, dans le champs executer, tape notepad et OK.
Copie/colle dedans ce qui suit :
2015-11-07 10:04 - 2015-11-07 10:04 - 00000562 _____ C:\istartsurf.xml
2015-11-07 10:03 - 2015-11-07 11:54 - 00000000 ____D C:\Users\biva\AppData\Roaming\istartsurf
Une fois, le texte collé dans le bloc-note.
Menu Fichier puis Enregistrer sous.
A gauche, place toi sur le bureau.
Dans le champs en bas, nom du fichier mets : fixlist.txt
Clic sur Enregistrer - cela va créer un fichier fixlist.txt sur le bureau.
Relance FRST et clic sur le bouton Corriger / Fix
Selon comment un redémarrage est nécessaire (pas obligatoire).
Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.
Redémarre l'ordinateur
puis réinitialise tes navigateurs:
==================================
Réinitialise tes navigateurs et ou manuellement reparamètre tes navigateurs WEB (page de démarrage, moteur de recherche etc) mais aussi supprimer/désactiver les extensions inutiles/parasites :
- Firefox : https://www.malekal.com/reparer-firefox/?t=36057&start=
- Google Chrome : https://www.malekal.com/reparer-google-chrome/?t=35837&start=
- Internet Explorer et modules complémentaires / moteurs de recherche : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=41399&start=
Like the angel you are, you laugh creating a lightness in my chest,
Your eyes they penetrate me,
(Your answer's always 'maybe')
That's when I got up and left
Voici le fichier Fixlog :
Résultats de correction de Farbar Recovery Scan Tool (x64) Version:07-11-2015
Exécuté par biva (2015-11-11 12:13:32) Run:1
Exécuté depuis C:\Users\biva\Desktop
Profils chargés: biva (Profils disponibles: biva)
Mode d'amorçage: Normal
==============================================
fixlist contenu:
2015-11-07 10:04 - 2015-11-07 10:04 - 00000562 _____ C:\istartsurf.xml
2015-11-07 10:03 - 2015-11-07 11:54 - 00000000 ____D C:\Users\biva\AppData\Roaming\istartsurf
C:\istartsurf.xml => déplacé(es) avec succès
C:\Users\biva\AppData\Roaming\istartsurf => déplacé(es) avec succès
Résultats de correction de Farbar Recovery Scan Tool (x64) Version:07-11-2015
Exécuté par biva (2015-11-11 12:13:32) Run:1
Exécuté depuis C:\Users\biva\Desktop
Profils chargés: biva (Profils disponibles: biva)
Mode d'amorçage: Normal
==============================================
fixlist contenu:
2015-11-07 10:04 - 2015-11-07 10:04 - 00000562 _____ C:\istartsurf.xml
2015-11-07 10:03 - 2015-11-07 11:54 - 00000000 ____D C:\Users\biva\AppData\Roaming\istartsurf
C:\istartsurf.xml => déplacé(es) avec succès
C:\Users\biva\AppData\Roaming\istartsurf => déplacé(es) avec succès
Fin de Fixlog 12:13:33
Vérifie l'icône de lancement de Google Chrome, clic droit / Propriétés dessus
dans l'onglet cible, si tu as l'adresse istartsurf supprime la.
Sinon fais un nettoyage zoek, si ça passe pas, dernier paragraphe : Désinstalle/Réinstalle Google Chrome comme expliqué dans le second paragraphe de la FAQ : Réinitialiser / Réparer / Réinstaller Google Chrome
dans l'onglet cible, si tu as l'adresse istartsurf supprime la.
Sinon fais un nettoyage zoek, si ça passe pas, dernier paragraphe : Désinstalle/Réinstalle Google Chrome comme expliqué dans le second paragraphe de la FAQ : Réinitialiser / Réparer / Réinstaller Google Chrome
=)
Voila, c'est terminé, tu peux supprimer les programmes utilisés.
Quelques conseils :
Pour prévenir les sites malicieux, tu peux installer Blockulicious : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=46656&start=
Pour ne plus te faire avoir.
A lire - Programmes parasites / PUPs : https://www.malekal.com/adwares-pup-protection/
(Surtout active les détections LPIs pour détecter les programmes parasites et publicitaires)
Le reste de la sécurité : http://forum.malekal.com/comment-securiser-son-ordinateur.html
Voila, c'est terminé, tu peux supprimer les programmes utilisés.
Quelques conseils :
Pour prévenir les sites malicieux, tu peux installer Blockulicious : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=46656&start=
Pour ne plus te faire avoir.
A lire - Programmes parasites / PUPs : https://www.malekal.com/adwares-pup-protection/
(Surtout active les détections LPIs pour détecter les programmes parasites et publicitaires)
Le reste de la sécurité : http://forum.malekal.com/comment-securiser-son-ordinateur.html
FRST.txt : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20151111_e7q10v7l5m6
Shortcut,txt : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20151111_o11n11j11j11z7
Additionnal.txt : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20151111_l12p6z14f13n15