Realtek audio

SharKyE Messages postés 56 Statut Membre -  
kaneagle Messages postés 86287 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Salut,

Sur mon périphérique de Realtek il y a un triangle jaune et dès que je fais la mise à jour ils me disent: Windows a trouvé un pilote pour votre périphérique, mais a rencontré une erreur en essayant de l'installer.
Je me retrouve donc privé de tout son.

Que faire svp ?
Merci.

5 réponses

  1. kaneagle Messages postés 86287 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 683
     
    Bonjour,

    Donne le no. d'identifiant de matériel
    Fais clic droit sur le périphérique problématique
    Propriétés
    Onglet détails
    Sélectionne le no. d'identifiant de matériel.
    C'est un no. qui doit ressembler à ceci comme exemple:
    --> PCI\VEN_1969&DEV_1026&SUBSYS.......

    C'est quoi la marque et le no. du modèle exact du pc ?

    --> Système d'exploitation ?
    --> 32 ou 64 bits ?

    L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
    0
    1. SharKyE Messages postés 56 Statut Membre
       
      HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0662&SUBSYS_18497662&REV_1001

      Winows 10
      64 bits
      C'est un pc monté donc pas de marque
      0
  2. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 583
     
    Bonjour,
    Ceci concerne quel ordinateur ?
    Quel système d'exploitation ?
    32 ou 64 bits ?
    Cdlt.
    0
    1. SharKyE Messages postés 56 Statut Membre
       
      c'est un pc monté
      Windows 10
      64 bits
      0
      1. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 583 > SharKyE Messages postés 56 Statut Membre
         
        Essayer ce pilote, Realtek_High_Definition_Audio_6.0.1.7647.zip.

        PS : Pas nécessaire de poster plusieurs questions sur le même sujet, continuez ici s'il vous plaît, merci.
        @+

        Salutations kaneagle, bonne soirée.
        @+
        0
      2. SharKyE Messages postés 56 Statut Membre > glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
         
        quand je télécharge ils me mettent [Error Code : 0xE0000246]
        0
  3. SharKyE Messages postés 56 Statut Membre
     
    upp
    0
  4. kaneagle Messages postés 86287 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 683
     
    C'est avec quel navigateur que tu as ce code d'erreur ?
    As-tu essayé avec un autre navigateur ?

    Mes salutations glg29
    @ +
    L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
    0
    1. SharKyE Messages postés 56 Statut Membre
       
      c'est pendant l'installation du logiciel et non le téléchargement du setup
      0
    2. SharKyE Messages postés 56 Statut Membre
       
      upp
      0
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  6. kaneagle Messages postés 86287 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 683
     
    Va dans le panneau de configuration
    Programmes et fonctionnalités
    Désinstalle Realtek audio, si présent.

    Va dans le gestionnaire des périphériques
    Fais clic droit sur le périphérique Realtek audio
    Désinstalle-le (incluant tous les pilotes)
    Redémarre le pc.

    Essaie de nouveau d'installer le pilote.
    0