Cambriolage téléphonique

Bonjour à toutes et à tous.
Super nouvelle aujourdhui quand je regarde ma facture orange, 275 euros d'hors forfait. Cela remonte à 3 semaines quand j'ai perdu mon portable en boite, le temps que je bloc mon portable des personnes malintentionnées ont appelés avec pour but de me faire taxé, les Etats-Unis, le Canada, le Magreb.... j'ai une assurance perte et vol mais je n'y connais rien. Que faire pour me faire rembourser ?
Merci d'avance