Probléme virus

Résolu
Bonjour,
je n 'arrive pas a utiliser Windows defender je dois avoir un virus .
j ai un rapport fais avec zhpdiag pouvez vous m aider .

14 réponses

  1. Modérateur
    Salut,

    Laisse tomber ZHPDiag et fais une analyse FRST :

    Suis le tutoriel FRST.
    (et bien prendre le temps de lire afin d'appliquer correctement - tout y est expliqué).
    Télécharge et lance le scan FRST, cela va générer trois rapports FRST :
    • FRST.txt
    • Shortcut.txt
    • Additionnal.txt


    Envoie, comme expliqué, ces trois rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com et en retour donne les trois liens pjjoint qui mènent à ses rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

    0
    1. j ai bien mes trois rapports sur le bloc note .mais je n'arrive pas a les envoyés
      désolé
      0
      1. Modérateur
        Pourquoi, quel est le problème ?
        0
    2. je pense que c'est bon
      0
      1. Modérateur
        il faut donner les liens des rapports pjjoint ici pour qu'on puisse aller les consulter.
        0
    3. avez vous reçu les liens
      0
      1. Modérateur
        voir mon message précédent et lire le tutoriel en entier.
        0
    4. je pense que j ai bien tout fait mais je n'arrive pas a ouvrir frst 64 sur le bureau au moment du téléchargement
      0
      1. http://www.cjoint.com/c/EKcnI0WMCwv
        j ai fait comme j'avais l habitude pour le lien pouvez vous le lire
        0
        1. Modérateur
          manque additionnal.txt

          A première vue pas l'air infecté.
          Faudrait désinstaller tous les programmes IOBit, doivent ralentir l'ordinateur.
          De même pour la Google Toolbar.
          0
      2. http://www.cjoint.com/c/EKcpDGhJGEv
        http://www.cjoint.com/c/EKcpFewu5Cv
        http://www.cjoint.com/c/EKcpF0v2Mwv
        je pense que c'est bon
        0
        1. Modérateur
          Pas infecté.
          0
      3. alors comment faire pour retrouver Windows defender et en plus je ne peux plus lire mes pps sur ma boite de messagerie .
        merci pour votre aide.
        cordialement
        0
        1. Modérateur
          Windows Defender a probablement été désactivé par IOBit.
          Tu les as désinstallés ?

          Pour tes mails, créé un sujet dans la partie internet du forum et donne le maximum d'indication.
          0
      4. comment réinstallés Windows defender.
        merci
        0
        1. Modérateur
          il n'est pas désinstallé mais désactivé.
          Voir ma question avec IOBit.
          0
      5. ta question .ci jointe Windows Defender a probablement été désactivé par IOBit.
        Tu les as désinstallés ?
        Ma réponse je ne sais pas si je les ai désactivé si c'est le cas que puis je faire pour les réactivés .et comment le voir si c'est désactivé.
        Je suis un peu novice alors il y a des choses qui sont pas clairs pour moi .
        cordialement
        0
        1. Modérateur
          Panneau de configuration > Programmes et fonctionnalités.
          Désinstalle tous les programmes IOBit.
          0
      6. C est quoi les programmes iobit?
        Si j arrive a les d?sinstaller je fais quoi après
        Merci
        0
        1. j ai desinstaller tous les iobit et Windows defender ne fonctionne toujours pas !
          cordialement
          0
          1. Modérateur
            regarde si tu n'as pas ces clefs : DisableAntiSpyware dans "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows Defender"

            voir : Windows Defender impossible à activer

            y a un code erreur quand tu veux le réactiver ?
            0
        2. bonjour.
          j ai un message qui me dit .
          le service service Windows defender sur ordinateur local a démarré puis s'est arrêté .
          Certains service s'arrêtent automatiquement s'ils ne sont pas utilisé par d'autre services ou programmes .
          pour la clés DisableAntiSpyware je n'ai rien trouvé
          merci
          0
          1. Merci j ai fais recuperation du pc .
            J ai recupere windows defender .
            Mais j ai plus la possibilite de telecharger galerie movie parker et la bibliotheque media .
            Avez vous la solution
            Merci
            0