Probléme virus

Résolu
lilou -  
 lilou -
Bonjour,
je n 'arrive pas a utiliser Windows defender je dois avoir un virus .
j ai un rapport fais avec zhpdiag pouvez vous m aider .

14 réponses

  1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Salut,

    Laisse tomber ZHPDiag et fais une analyse FRST :

    Suis le tutoriel FRST.
    (et bien prendre le temps de lire afin d'appliquer correctement - tout y est expliqué).
    Télécharge et lance le scan FRST, cela va générer trois rapports FRST :
    • FRST.txt
    • Shortcut.txt
    • Additionnal.txt


    Envoie, comme expliqué, ces trois rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com et en retour donne les trois liens pjjoint qui mènent à ses rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

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  2. lilou
     
    j ai bien mes trois rapports sur le bloc note .mais je n'arrive pas a les envoyés
    désolé
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    1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
       
      Pourquoi, quel est le problème ?
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  3. lilou
     
    je pense que c'est bon
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    1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
       
      il faut donner les liens des rapports pjjoint ici pour qu'on puisse aller les consulter.
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  4. lilou
     
    avez vous reçu les liens
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    1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
       
      voir mon message précédent et lire le tutoriel en entier.
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    Posez votre question
  6. lilou
     
    je pense que j ai bien tout fait mais je n'arrive pas a ouvrir frst 64 sur le bureau au moment du téléchargement
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  7. lilou
     
    http://www.cjoint.com/c/EKcnI0WMCwv
    j ai fait comme j'avais l habitude pour le lien pouvez vous le lire
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    1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
       
      manque additionnal.txt

      A première vue pas l'air infecté.
      Faudrait désinstaller tous les programmes IOBit, doivent ralentir l'ordinateur.
      De même pour la Google Toolbar.
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  8. lilou
     
    http://www.cjoint.com/c/EKcpDGhJGEv
    http://www.cjoint.com/c/EKcpFewu5Cv
    http://www.cjoint.com/c/EKcpF0v2Mwv
    je pense que c'est bon
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    1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
       
      Pas infecté.
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  9. lilou
     
    alors comment faire pour retrouver Windows defender et en plus je ne peux plus lire mes pps sur ma boite de messagerie .
    merci pour votre aide.
    cordialement
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    1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
       
      Windows Defender a probablement été désactivé par IOBit.
      Tu les as désinstallés ?

      Pour tes mails, créé un sujet dans la partie internet du forum et donne le maximum d'indication.
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  10. lilou
     
    comment réinstallés Windows defender.
    merci
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    1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
       
      il n'est pas désinstallé mais désactivé.
      Voir ma question avec IOBit.
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  11. lilou
     
    ta question .ci jointe Windows Defender a probablement été désactivé par IOBit.
    Tu les as désinstallés ?
    Ma réponse je ne sais pas si je les ai désactivé si c'est le cas que puis je faire pour les réactivés .et comment le voir si c'est désactivé.
    Je suis un peu novice alors il y a des choses qui sont pas clairs pour moi .
    cordialement
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    1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
       
      Panneau de configuration > Programmes et fonctionnalités.
      Désinstalle tous les programmes IOBit.
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  12. lilou
     
    C est quoi les programmes iobit?
    Si j arrive a les d?sinstaller je fais quoi après
    Merci
    0
  13. lilou
     
    j ai desinstaller tous les iobit et Windows defender ne fonctionne toujours pas !
    cordialement
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    1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
       
      regarde si tu n'as pas ces clefs : DisableAntiSpyware dans "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows Defender"

      voir : Windows Defender impossible à activer


      y a un code erreur quand tu veux le réactiver ?
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  14. lilou
     
    bonjour.
    j ai un message qui me dit .
    le service service Windows defender sur ordinateur local a démarré puis s'est arrêté .
    Certains service s'arrêtent automatiquement s'ils ne sont pas utilisé par d'autre services ou programmes .
    pour la clés DisableAntiSpyware je n'ai rien trouvé
    merci
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  15. lilou
     
    Merci j ai fais recuperation du pc .
    J ai recupere windows defender .
    Mais j ai plus la possibilite de telecharger galerie movie parker et la bibliotheque media .
    Avez vous la solution
    Merci
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