Incendie pompe a chaleur

bonjour,
je vient d'avoir un incendie cette semaine, ma pompe a chaleur est partie en flamme, il ne reste plus rien. heureusement j'ai pu éteindre le feu avant que ma maison ne soit touché. j'ai prévenu mon assureur immédiatement qui me signal qu'il ne fera pas de remboursement sur le matériel car s'est la cause de l'incendie . il aurait rembourser des dégas éventuel sur la maison s'il y en avait eu . es vrai ?..