Je n'arrive pas à me connecter sur le Web

Bonjour,
J'ai acheté un téléphone Alcatel One Touch Idol 3, mais aujourd'hui je n'arrive pas à ouvrir une page Google.
J'ouvre Internet et il me charge la page d'accueil en vain, il reste dessus en train de charger indéfiniment. Le problème maintenant c'est que je peux naviguer facilement sur les applications tels que Facebook, Snapchat etc ..
Je résume, je peux naviguer avec internet sur des applications mais quand il s'agit d'ouvrir une page WEB elle ne s'ouvre pas
Je suis toujours connecter au Wifi de ma maison.
Merci de bien vouloir m'aider