Pas de tonalité avec imprimante hp laserjet m 1536 dnf mfp

Fermé
Nah - 29 oct. 2015 à 15:50
baladur13 Messages postés 46939 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 25 novembre 2024 - 1 déc. 2016 à 20:58
Bonjour,

j'ai une imprimante Hp LaserJet M1536dnf MFP (multifonction); impression, scannage tout marche sauf le fax (je ne peux pas envoyer et recevoir).
quand j'envoi un fax,le message suivant apparaît "" pas de tonalité envoi annulé""
aidez-moi pour résoudre ce problème S.V.P!
cordialement!!
A voir également:

7 réponses

rien n'a été changé au niveau de la configuration;
voilas le Rapport test fax que j'ai imprimé sur la configuration.
le télécopieur détecte une ligne active: Réussi
le cordon du téléphone est connecté au port correcte: Réussi
test en cours sur la ligne téléphonique: Réussi
tonalité détectée sur la ligne téléphonique: Echec
aucune tonalité de ligne détectéé.
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Utilisateur anonyme
29 oct. 2015 à 15:54
Bonjour,

l'imprimante est-elle branché a une prise telephonique?
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oui elle est bien branchée à la ligne téléphonique.
Merci!!!
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Utilisateur anonyme
29 oct. 2015 à 16:01
Elle fonctionnait avant dans cette même configuration :
même operateur, même box
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Utilisateur anonyme
29 oct. 2015 à 16:41
Et en mettant un téléphone fix pour tester si vous entendez la tonalité
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Non.
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Utilisateur anonyme
29 oct. 2015 à 17:25
Est-ce que la box est bien branché a une prise telephonique
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oui.
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Utilisateur anonyme
29 oct. 2015 à 17:49
et en branchant le telephone fix directement a la box il fonctionne?
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oui
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baladur13 Messages postés 46939 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 25 novembre 2024 13 455
29 oct. 2015 à 17:04
Bonjour
Voir les éventuelles solutions ici
http://support.hp.com/fr-fr/product/HP-LaserJet-M1530-Multifunction-Printer-series/3974271/model/3974278/document/c02480834/
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Merci.
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j'ai une imprimante LaserJet pro m 1530 je n'arrive pas a envoyé a mon correspondant mais je reçois sans faute aidez moi
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baladur13 Messages postés 46939 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 25 novembre 2024 13 455
Modifié par baladur13 le 1/12/2016 à 20:59
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