Bonjour,
Depuis une semaine je ne peux plus me connecter à ma WiFi avec mon Xperia Z2, et son nom apparaît et quand je clique dessus ça me met "problème d'authentification" j'ai tout essayer. Pouvez vous m'aider ?
Cordialement
Il faudra tenter la réinitialisation du téléphone, le problème devrait se régler.
Bien à toi,
Lucie06
Merci du conseil, malheureusement déjà fait... Ca n'a pas régler le problème
Jibus42
Tu es sure de taper le bon mot de passe ? Le formatage du téléphone ça me parait (très) prématuré pour l'instant...
Lucie06
Oui je suis sûr, mon copain peut avoir ma wifi mais moi impossible...
Jibus42
supprime completement la connection des tes réseaux enregistré sur ton tel dans les paramètres. Et réessaye de t'y reconnecter mais si tu as réinitialiser ton tel et que ça marche toujours pas à mon avis c'est pas ça
Lucie06
Je l'ai fais, ça ne fonctionne pas...
Jibus42
Et avec n'importe quel autre appareil ça marche ? Je m'y connais pas trop en téléphone. Si j'étais à ta place j'appellerai le support client de sony pour qu'ils m'expliquent. Et si ton tel est encore sous garantie c'est encore mieux
Lucie06
Oui tous les autres appareils marche sauf mon portable ! il n'est plus sous garantie malheureusement ! Je vais appeler le support client merci des conseils en tout cas
