Probleme de photos

Bonjour,
quant je transfert mes photos du telephone sur mon pc, je n'ai pas les photos direct en visuelles mais une petite montagne bleue ce qui est très ennuyeux car cela m'oblige à les ouvrir une par une pour savoir si je les ai déjà transférées. mes autres portables me les affichaient direct en visuelle. j'ai un galaxie trent 7560. y a t'il une manip à faire pour les avoir toutes direct en visuel
merci