Comment récupérer mon compte sur le site je contacte.com

je n'arrive plus à acceder a mon compte ,je ne sais pour qu'elle raison.Cela fait des années que je suis inscrit sur ce site . Mon comportement a été toujours sans reproches vis à vis des autres membres. Aujourd'hui voulant me connecter sur se site, on me répond qu'il n'existe pas de compte concernant mon pseudo et mot de passe. Aidez moi a résoudre ce problème merci infiniment...!