Besoin contacter viagogo france

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 xawbes -
bonjour suis desesperee j ai commande et paye le 20/09/2015 une place concert aupres site de vente de billet viagogo pour ce dimanche qui a lieu 25/10/2015 .JE N AI RIEN RECU et ai recu 2 reponses a mes multiples mails du genre merci de nous avoir contacte!!!!suis furieuse c est un cadeau pour mon fils et j aime pas les arnaques je n arriv epas a joindre par telephone service client france des numeros sur net mais personne au bout!!!!n existent pas !!avez vous un numero ou appeler j aimerai une reponse qu elle quelle soit de leur part une explication sur suivi de ma commande (aucun mail pour l instant de l envoi ou prise en charge par ups!!)si elle a ete prise en compte ou si elle n aura definitivement pas lieu!!merci aidezzz moi!!!

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Je viens à l'instant de me faire arnaquer. Hier soir j'ai acheté 3 places assises en gradin a 48€ +16€×3 de frais de réservation +2€x3 de frais divers ... j'ai reçu ce matin 3 tickets pour places debout à 35€ je les harcèle de mails depuis ce matin ! J'ai la preuve grâce à une capture d'écran que j'avais bien 3 sièges réservés en vert mais ils me blablate n'importe quoi . J'ai une envie de meurtre là. C'est pour le cadeau d'anniversaire de ma fille 9ans dans une salle bondée je n'étais pas débile pour prendre des places dans la fosse tout de même
Vous avez quoi comme mail ? Je n'ai trouvé aucun contact sur leur site et leur formulaire ne fonctionne pas.
j ai trouvé cette adresse, apparement c est celle du siège à paris
je vais tenter un courrier pour un concert annulé
18 Rue de Belzunce, 75010 Paris
> coralie
Agence Paris n'existe plus depuis plus de 4 ans.
http://comment-contacter.net/viagogo/
Bonjour, est ce que quelqu'un a réussi tout de même à recevoir ses places ?? (j'essaie de me rassurer, j'ai commandé bêtement sur ce site également..)
> Estelle
Bonjour es ce que vous les avez reçu vos places j ai la même crainte que vous et quand les avez vous reçu?
mon dieu je viens de commander aussi j'ai peur
je suis arrivée à les avoir au tel à l'instant 06 75 18 09 56 pour une annulation de concert et une demande de remboursement, la personne était adorable et a su me renseigner !!! ouf !!!!
oups erreur de teléphone 06 75 18 09 56 !!!!
09 75 18 09 56 :)
Bonjour,
J'ai acheté 1 billet pour Calogero, le 10/01 à Caen. J'ai reçu le billet électronique. Le nom et l'adresse ne correspondent pas à mon nom et adresse. J'essaie de les contacter pour comprendre, mails le concert se déroule dans 4 mois et ils ne répondent pas. Il n'y a pas d'dresse mail non plus. Auriez vous une adresse mail ??
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24 octobre 2020
11 053
Re:

Inutile de tenter un contact avec cet infâme Via-Gogos.. Il n'y aura pas de retour...

Un nom 'étranger' sur le ticket? C'est celui du premier acheteur.. Parfois ça passe, parfois il y a 'refoulement' à l'entrée du spectacle..

A+
>
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24 octobre 2020

Bonsoir, avez vous eu d'autres plaintes pour des commandes de billets depuis 2019?car je suis allée voir les plaintes d'internautes et dont la dernière remonte à octobre 2018? car j'ai commandé 2 billets hier soir pour Aya Nakamura pour décembre 2019, et j'ai bien reçu les billets électroniques avant même d'être débité; bizarre ça sent l'embrouille non?qu'en pensez-vous?
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mercredi 5 juin 2019
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5 juin 2019
> isa
Bonsoir,
Moi ça été débité sur mon compte moi c'est les billets De BTS samedi 8 juin
au concert au stade de France en regardant les commentaires des intetnautes font peur aussi appel le service client qui commence par un 09.
Je les ai appelé une dame parle pas très bien français m'a dit ne vous inquiétez pas ce sont des bons.
Je suis pas certaine.
Appel au stade de France ya leur numéro si non
Bon courage espérons que tu arrivera à rentrer.
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4 juillet 2019
9 > isa
Bonjour Isa,
Je viens d'acheter 2 places pour le même concert et donc aussi de me faire arnaquer...
Je cherche l'adresse physique pour envoyer une LRAR, a priori il n'y a que ça qui fonctionnera...
https://www.60millions-mag.com/forum/commerce-en-ligne/j-ai-gagne-face-a-viagogo-t56819.html
Je crains en plus que ce soit des billets revendus avec le nom du premier acheteur...et donc sur d'être refoulé à l'entrée...
Arnaque de 339€ pour UltraVomit, (le 13/10) aussi pour mes ados... Grgrgrgr !!!!

Evidemment le numéro ne répond pas et on est redigiré vers un disque en anglais.. même pour les "fluent" en anglais, et en tapant votre numéro de réservation .. on arrive au même point : rien !
????bonsoir madame moi presque 500€anni de mon fils à New York match de basket j ai pas pu partir à cause de ma santé viagogo me disent vendus après annuler et rembourser l acheteur 45€j ai rien compris ça fais très mal au cœur que dois je faire s il vous plait l arnaque
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24 octobre 2020
11 053 > Sanaa
Re:

Pleurer les 500€.. Un problème personnel n'ouvre pas droit au remboursement.. Sauf si un assurance prend en charge le 'sinistre'..

A+

Bonjour,
C'est une grosse arnaque
le service client est injoignable que ce soit par mail ou par téléphone
Il y a un numéro 01 85 76 61 62, les gens parlent à peine français et vous donnent d'autres numéros à appeler 118510 soit disant service viagogo et le numéro est faux
N'achetez pas chez eux
Bonjour à tous
je me suis aussi faite arnaquer, le concert de Shakira est dimanche et je n'ai toujours pas les places, payées le double de leur prix!!!!!!
Je viens également de me faire avoir. J'ai cliqué pou avoir 2 billets carré d'or à 121 €. Je n'ai pas vu, (écrit en petit et puis quand on clique pour 2 billets on suppose que l'on en commande 2) que c'était le prix d'un seul billet. Et après paiement, surprise, à cela s'ajoute les frais de réservation 42 x 2 et la TVA. Prix des billets à plus de 300 €. Ça fait vraiment très cher la soirée.
STOP ARNAQUE !!!
https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/pratiques-commerciales-trompeuses-societe-viagogo

Bonjour je vous invite à leur envoyer ce texte , il y a une page entière écrite par notre gouvernement. Ca leur à fait très peur et ils m ont appelé m’indiquant qu’il allait me rembourser affaire à suivre.

Surtout ne lâcher rien. Je n ai toujours mes places pour le hellfest.
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4 juillet 2019

bonjour ! Merci pour l'idée ! Vous avez une adresse mail pour leur envoyer ça ? ou postale ? Merci bcp !
Bonjour, je ne parviens pas à ouvrir le lien du texte que vous avez envoyé. Pouvez-vous m'indiquer ou le trouver svp.
Merci d'avance
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24 octobre 2020
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Bonjour

Le lien est pourtant bien 'actif'.. Tente avec ceci:

DGCCRF › Pratiques commerciales trompeuses de la société Viagogo

A mettre dans la zone de recherche..

A+
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24 octobre 2020
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24 octobre 2020

Bonjour,

Le lien est effectivement bon, j'ai édité le post pour le rendre "cliquable"

@+
Salut

contacter viagogo france <= le 1er lien... => Comment nous contacter - Viagogo
www.viagogo.be/Aide/74

"viagogo peut être contacté par téléphone ou par email. Toutefois, nous vous prions de bien vouloir consulter notre FAQ auparavant car elle contient les réponses à la plupart des questions habituelles.

Si malgré tout vous n'avez pas trouvé de réponse satisfaisante à votre question dans la FAQ, alors vous pourrez nous contacter.

Merci de choisir une des options ci-dessous pour explorer notre FAQ.
"

Avant de poser une question: 1° Allume ton cerveau, ton Pc ne pense pas à ta place!
2° Google est ton ami, le moteur de recherche de CCM aussi, fais une recherche!
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22 octobre 2015

il n y a pas num de telephone desolee si vous pouviez me le transmettre de suite svp merci
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22 octobre 2015
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22 octobre 2015

c est faux le num ne vous met en relation avec personne je m impatiente vraiment !!
Utilisateur anonyme >
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Remplis ce formulaire: https://www.viagogo.fr/psg/secure/contactus
>
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22 octobre 2015

Jai eu aussi un probleme jai recue mes 2 places de renaud pour epernay le 3decembre il mon prélever 153€ javais commandée des places en vip a 53€ hors j'ai reçue des place dans les fossés debout à 39€ je suis très déçue j'ai chercher comme vous a les joindre hors aucun moyen résultat je suis dégoutée surtout que c'était un cadeaux pour mon homme pffff
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22 octobre 2015

je l ai fait deja plusieures fois et peu de reponses sans elements adaptes!!!!du genre merci de nous avoir contacte mais aucune precision sur ma commande !!!
Utilisateur anonyme >
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22 octobre 2015

il faut attendre...
un conseiller m a rappele le 20/10/2015 !!!!pour me garantir de reception dans les temps!!cependant ce matin toujours pas d mail de confirmation de l envoi!!!je dois assigner quelqun en permanence en cas de livraison bien qu aucune confirmation ne m ait ete envoyee!!aujourd hui c est le dernier jour de delai c est a dire 3 jours avant spectacle !!donc si rien c est pub mensongere et je suis en colere pour un achat effectue le 20/09!!!si ce billet n arrive pas auj a mon domicile je pense que ca va meriter signalement pour site frauduleux voire pire!!!!!jespere que viagogo va avoir la politesse et la correction de me rappeler si ce billet n est toujours pas parti de chez son vendeur !!!ps:en rappelantleur numero un serveur vocal comme d hab !!je n apprecie pas de me faire avoir et pour cela je ne lacherai pas
je vais pas attendre le 25/10 a 18h30 tout de meme !!!faut pas deconner!!
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22 octobre 2015

ca y est je me suis faite arnaquee!!!!!a 11h message automatique com quoi ca arrive d etre livre tard et unautre 14h53 comme quoi pas reussi a joindre venddeur depuis unMOIS!!!!mon argent a ete encaisse et on me dit que j aurai pas ma commande et que je peux avoir un billet a 300 eur moyennant rallong et participation des frais par leur service !!!!du grand foutage de gueule oui!!!moi je somme un remboursement des ce jour sur mon paypal comme je l ai precise a la conseillere qui a daigne m appeler !!!les avis d internautes faut les consulter beaucoup de personnes mecontentes de ce site de ce service mensonger et frauduleux je confirme QUELLE HONTE!!!!!je l ai dans le C....et j aime pas ca je vais pas en rester la meme pour un billet et si la somme n est pas crediter d ici ce soir le 22/10/2015aminuit une plainte sera deposee.ARNAQUEUR !!!!SITE A EVITER ABSOLUMENT!!!!!
Je vien aussi de me faire arnaquer
200euros... Il faut porter plainte
> Capo
viagogo c'est de l'arnaque, 2 billets Celine Dion payé 628.55 billet reçu 205€ affiché sur le billet, que fait les services des fraudes, je vais porter plainte pour que l'ont me ballade pendant des années entre les tribunaux ! Quelle est belle notre démocratie!... pour les voyous les riches et les politiques!.................................. P.G
salut à 5 jours du concert de black sabbath (leur dernier en france), je n'ai toujours pas le billet acheté le 29/05 chez viagogo, j'ai un num de commande, recuperer lors de la transaction (128 euros deja encaissé), et toujours pas denouvelle...pire , je n'existe pas, quand j'essaye de voir ou en est ma commande, et aucune reponce au mail envoyé!!!
viagogo est une arnaque qui monte un site bien huilé, pour que l'on ne puisse pas remonter et les contacter, porter plaint ok, mais à qui......
> ced
Moi aussi je me suis fait avoir pour le billet de sting avec UPS. Je sais pas s'ils sont de mèche. Mais j'ai reçu une enveloppe vide !!!! ViAgogo à évité absolument !!!!!!!!
On s est fait arnaques ! Achat de 3 billets pour le match de gala federer murray 1000 euros , avec choix des places sur le plan .
Billets reçus aujourdhui 185 euros la place ! Ou sont passés les 600 euros de différence ? Ou seront nous places ?
Je viens de faire un signalement que le site de la répression des fraudes et je vais innonder fb twitter et autres sites nuit et jours !
Pourquoi n'ai JE pas lu les forums plus tôt
Jocelyne, je suis dégoutée, vous avez vraiment raison viagogo, c'est vraiment une arnaque. Viagogo est vraiment un site à éviter absolument.
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12 février 2017

Avez vous eu un remboursement ?? Je me suis fait arnaquer moi aussi et j'ai pas l'intention de me laisser faire... pourquoi après tout ces post sur les forums ( que j'aurais du consulter avant c'est clair ) le site n'est pas ferme ???
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23 octobre 2020
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12 février 2017

Salut,

Le seul moyen de vous faire entendre c'est d'aller aux États Unis , dans l'état du Delaware plus précisément, afin d'y déposer votre plainte . À oui, pour couronner le tout , il est écrit dans leur CGV qu'il ne rembourse pas. Avec tout ça , courage....

Bav.
Je viens de me faire arnaquer pour deux places concerts à Nîmes ne. ..achat 535.95euro je n'ai pas reçu les billets concernant ces places et emplacement mais deux places à 84euros qui ne sont pas à mon nom.
> Aigle
Bonjour jai eu le meme probleme ya deux semaine j'ai paye une ticket 1 jour apres on me met que il ya eu un probleme lors de lachat mais on me preleve quand meme le montant comment avez vous fais pour vous faire rembourses? yaurai t'il un burau a paris?
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24 octobre 2020
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Bonjour

Pas de bureau à Paris puisque cette activité de revente non agrée est illégale en France.

Cf. Code Pénal L313-6-2 (Infractions voisines de l'escroquerie..).

Voir le siège (Etat du Delaware..).

A+
bonjour,
je viens d'acheter deux billets pour le concert d'Indochine a nancy, payer 170 euros, je viens d'avoir mes places et la surprise, le billet est afficher a 48 euros, QUELLE ARNAQUE, ce sont des voleurs et ne vous conseil pas de commander chez eux, vous allez vous faire avoir comme nous. Je déconseille vivement ce site.
bonjour,
il faut créer assos et contacter julien courbet l'mission pour que cela soit plus médiatique et faire cesser ce site!!
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24 octobre 2020
3 853 > scorpion
Bonjour,

Il semblerait que ce site soit dans le collimateur des autorités :

https://www.leprogres.fr/faits-divers/2017/12/20/arnaques-le-site-de-vente-de-billets-viagogo-epingle-par-bercy

@+
arnaqués aussi, billets à 45 euros payés 80 multipliés par quatre, ça fout les boules. par contre ne pas appeler avec le 118001 comme il le propose, grosse facture encore...

Site de voleurs
il n'y a pas d'interlocuteurs, je me suis fais arnaquée également par le site VIAGOGO, j'ai réglé des places le double de leur valeur et pas moyens de les contacter, faites attention à ce site !!!!
Bonjour j'ai acheté des billets sur viagogo bien sur et j'ai par chance recu les billet par mail cependant le nom de la personne sur les billets et surtout l'adresse de la personne me semble étrange savez vous s'il existe un moyen de verifier que ce ne sont pas de faux billets et que les personne inscritent sur les billets existent réellement et ont bien achetés ces billets ?
je me suis moi aussi arnaquer je viens de déposer une plainte à ma gendarmerie , faites tous comme moi il faut neutraliser ces escrocs....
c'est facile il faut faire une pré plainte sur le site internet et la gendarmerie vous donne un rendez-vous

cordialement
Attention c'est des voleurs 2places pour maitre gims achetés à ses voleurs 160 euros.... je les reçois elles valent 29euros chacune... grosse grosse arnaque
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24 octobre 2020
11 053
Re:

C'est ce que l'on appelle la 'spéculation'.. Un produit devenu rare devient cher.. Au passage, cet infâme Via Gogos se sucre sans ménagement.. On espère que tu pourras rentrer et voir le spectacle.

Ce type d'activité est réprimé par le Code Pénal français Art. L313-6-2 ( 'Des appropriations frauduleuses, des infractions voisines de l'escroquerie' ).

Mais comme Via Gogo se trouve 'off-shore' c'est plus que difficile de l'attaquer.

A+
C est un site de voleurs,grosse arnaque....
J ai commande 3 places poue emmener mes petites filles voirChantal Goya...j ai acheté 3 places 1eres categorie d un montant de 195€Et j ai reçu 3 places appartenant à une personnehabitant en Bulgarie de 3eme catégorie d un montant de 90€....J ai perdu 100€ et j espère pouvoir rentrer avec ces billets....c est un Site de voleurs qui devrait être censuré....je suis dégoutée de tels agissements....et que faire???MERCI a vous si vous savez comment agir.....
J ai acheté deux billets destade mes j'ai pas mais la bonne adresse mail merci
Attention grosse arnaque au niveau des prix de concert
en plus impossible de les joindre, juste 48 heure avant ..
Je ne commanderai plus jamais..
si vous pouvez me donner leur mail, mon dossier est introuvable..
Nous aussi nous nous sommes faits" B.....", il n'y a pas d'autre mot !2 réservations (2x20 E) pour les jeux romains de Nîmes du 05/05/19 nous ont été facturés à 60E !!Je les ai remis en vente & malgré un mail de re-vente , nous n'avons toujours pas eu de remboursement !!! Nous nous sommes fait refouler à l'entrée des arènes !! Billets FAUX !!! ARNAQUE !!!!!
Sur le net , j'ai tapé -"arnaques sur le net"- et ai trouvé un site estampillé du drapeau tricolore pour signaler que viagogo est bien pour les GOGOS!!! (dixit les chef de sécurité des arènes de Nîmes.
Pour les autre spectacles de juin/juillet aux arènes passez par la FNAC ou Auchan spectacles !!!
Pour finir, je vais signaler tt ceci à la DGCCRF, faites en autant !!!
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24 octobre 2020
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Viagogo c'est de l'ARNAQUE !!

Pour réserver 2 billets de 19 euros chaque, pour le Cadre Noir à SAUMUR, j'ai été débité de 91, 30 euros ....

Je tente de me faire rembourser pour fraude par ma banque ........


Viagogo, viaescrocs !
Il m'ont arnaqué également, j'ai vendu des billets pour un concert le 05.07.2019 et ils ont annulé ma ventre 2h avant le concert et m'ont en plus demandé 74€ de frais dont je ne connais même pas la provenance. Étrangement, avant de problème, aucun soucis pour les contacter par téléphone, mais suite à l'annulation de ma vente, impossible de les joindre. Ce n'est même plus le même serveur vocal que lors de mes premiers appel. C'est des arnaqueur de 1ère classe et on ne peut rien faire une fois s'être faut avoir...
Il m'arrive la même chose !!! Je suis egalement très très très énervé je ne comprend pas comment on peut arnaquer les gens de cette façon 215 euro de places je suis dégoutée
bonjour
j ai commande ref 23385757 et paye par carte de credit un ticket pour un match de football mallorca contre barca de barcelone du 15mars 2020
pour des raisons de convid le match a ete annule et rembourse
a ce jour je n ai rien recu du remboursement 280 eur
malgre plusieurs mail et telephone pas de reponse
veuillez me contacter immediatement
ps vous avez mes coordonnees dans votre systeme
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24 octobre 2020
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Bonjour

"veuillez me contacter immediatement "

Cela va être difficile, même impossible... vu que CCM n'est en rien le support de ce fumeux site.......