Impression non possible

Résolu

gabinvincent Messages postés 56 Statut Membre -
gabinvincent Messages postés 56 Statut Membre - 13 nov. 2015 à 10:41

Bonjour,
Je ne peux plus faire d'impressions car lorsque je clic pour faire une impression, une fenêtre s'ouvre qui me dit que mon imprimante n'est pas connectée (j'ai une deskjet 3050 J610 (09121E).
Que faire?
Merci de votre aide....

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1 réponse

Réponse 1 / 1
dede74000 Messages postés 26996 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 5 370

Bonjour,

Tu as essayé de remplacer le câble de raccordement ?
De changer de prise USB ?
De voir si un pilote plus récent que le tien existe ?
https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/HP-Deskjet-3050-All-in-One-Printer-series---J6/4066450/model/4066451
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1. gabinvincent Messages postés 56 Statut Membre 2
  
  Merci bien , je vais essayer premièrement de remplacer le cordon puis voir un pilote plus récent si le cable est bon !
  
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2. dede74000 Messages postés 26996 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 5 370
  
  Il est bon de donner les informations, sur le résultat, afin que d'autres utilisateurs en fasse leur profit, nous sommes sur un forum d'entraide, ne pas l'oublier.
  
  Bonne continuation.
  Cordialement.
  
  dede74000
  
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  1. gabinvincent Messages postés 56 Statut Membre 2 > dede74000 Messages postés 26996 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention
    
    Bonjour, mon problème d'imprimante est résolu :
    il suffisait simplement d'effacer (ou de supprimer) le nombre d'imprimantes inscrites!
    J'en ai supprimé et en ai gardé une seule.... et depuis plus de soucis !
    
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