Fichiers et dossiers introuvables dans mon DDE

Résolu/Fermé
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 Arlua -
Bonjour,
Voilà, j'ai un problème avec mon DDE de la marque Lacie.
Pour mettre des données sur mon DDE, j'utilise le logiciel "Genie Timeline" (fournit avec mon DDE et il fonctionne très bien).
J'ai formaté mon DDE et j'ai voulu effectuer une nouvelle sauvegarde de données. Le logiciel a bien effectué la sauvegarde puisque 450 Go sont utilisés sur mon DDE. Cependant, lorsque je vais sur le poste de travail et que j'ouvre mon périphérique, aucun fichier n'apparaît...
J'ai fait une analyse antivirus, mais aucun virus n'a été detecté. J'ai essayé les fichiers cachés, ce qui n'a pas fonctionné non plus. Et je ne sais plus trop quoi faire...

PS: Je vous préviens, je ne m'y connais pas plus que ça en informatique.

Merci d'avance pour vos réponses et votre aide.

Et je peux répondre à vos questions si j'ai omis des détails.

1 réponse

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samedi 10 octobre 2015
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15 décembre 2015
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Bonjour !

Je ne connais le logiciel "Génie Timeline" cependant si vraiment vous ne retrouvez plus vos données Je vous propose la chose suivante à condition que vos données soient toujours sur votre ordinateur :

En général, je n'utilise jamais personnellement de logiciel de sauvegarde même si ces derniers s'appelle Génie quelque chose... je transfère mes données sur un disque dur exactement comme je le fais en temps ordinaire sur mon ordinateur : C'est-à-dire que je sélectionne dans l'explorateur Windows les dossiers à sauvegarder puis la partition du disque dur externe de destination et je fait coller.

Les raisons pour lesquelles vous ne trouvez pas vos donnée dans votre disque dur externe (HDD) sont peut-être dues au fait que que logiciel "Génie Timeline" a formaté votre HDD dans un format que Windows ne peut lire (ce qui m'étonnerais) ou encore puisque vous ne vous y connaissez pas, à une erreur de manipulation ?

La meilleure solution est de recommencer en formatant votre HDD. Voici comment faire :

Sélectionnez dans l'explorateur Windows votre disque dur externe ou une de ses partitions s'il y en a plusieurs. Cliquez avec le bouton droit de la souris. Dans le menu qui apparaît, cliquez sur formatez. Attention assurez-vous dans ce en tête de ce menu contextuel que vous allez bien formater votre HDD externe et assurez-vous également que tous les dossiers que vous voulez archiver sur le HDD externe sont bien présents dans votre ordinateur. Par défaut la case 'formatage rapide' est sélectionnée je pense que cela suffit. Assurez-vous (toujours dans cet écran que le format est NTFS, puis appuyez sur OK.
S'agissant d'un formatage rapide, celui-ci ne dure que quelques secondes. Ensuite recopiez vos fichiers dans ce HDD. Vous devriez les retrouver avec l'explorateur Windows.

Si la procédure ne fonctionne pas recommencez-la en désélectionnant cette fois-ci le formatage rapide. Cette fois-ci et suivant la taille HDD ou de la partition le formatage durera un bon moment.

Bonne journée
Merci beaucoup pour votre réponse.

J'ai essayé en copiant/collant directement les fichiers et en effet ça fonctionne parfaitement. Je vais donc abandonner l'utilisation du logiciel "Génie Timeline".

Bonne journée et merci encore.