Probleme avec spb assurance sfr
Bonjour, pour moi le même problème ....j'ai déclaré un sinistre fin juillet pour un iPhone 5s 32g, début très rapide de prise en charge ,ils m'ont dit on vous renvois un tel neuf bien sûr le même car mon téléphone irréparable ....depuis j'appel toute les semaines et on me dit ne vous inquiétez pas vous allez le recevoir sauf que maintenant on est a deux mois et demi!!! quel recours j'ai et surtout comment je dois faire pour recevoir mon téléphone
2 réponses
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Bonsoir
Stop au blabla qui surtout ne laisse pas de trace, fais leur une lettre en A/R bien salée et en leur disant aussi que si sous X jours tu n'as rien tu les menaces.
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Bonjour nath.coudon,
Je regrette que vous n'ayez pas encore réceptionné votre nouveau téléphone, pourriez-vous me transmettre votre numéro de dossier s'il-vous-plaît ? Je pourrai ainsi relancer l'équipe concernée.
En vous remerciant par avance,
Bien cordialement,
Laure pour SPB
