Impossibilité de désinstaller d'anciens programmes

Fermé
Otto 1825 - 10 oct. 2015 à 17:13
tribun Messages postés 64861 Date d'inscription vendredi 24 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 20 février 2020 - 11 oct. 2015 à 05:33
Bonjour,
Je souhaite installer Office 365 Education. Or lorsque je lance l'installation je reçois le message suivant : "Un problème est survenu. Désolé... Nous ne pouvons pas installer ce produit Office sur votre ordinateur car nous avons détecté une version préliminaire ou une version bêta de ce produit sur votre ordinateur."
J'ai alors cherché dans mon panneau de configuration ce qui pouvait bien bloqué cette installation et tout ce qui me reste c'est :
- Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable- x64 9.0.30729.17
- Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable- x64 9.0.30729.6161
- Microsoft Visual C++ 2010 x64 Redistributable - 10.0.40219
--> Pour ces 3 là lorsque je clique sur désinstaller, cela m'indique que la source d'installation de ce produit n'est pas disponible. Du coup je ne peux pas les désinstaller. J'ai essayé "Fix it" et rien à faire...

- Module linguistique Microsoft Visual Studio 2010 Tools Runtime (x64) - FRA
--> Celui ci quand je clique pour le désinstaller, cela me propose une installation.

Je n'y comprends rien je suis perdue. J'ai vraiment besoin d'utiliser la suite office rapidement.

D'avance, je vous remercie pour votre aide.

Cordialement,

Céline
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2 réponses

tribun Messages postés 64861 Date d'inscription vendredi 24 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 20 février 2020 12 530
10 oct. 2015 à 17:21
Bonsoir.
Essaie avec >> Revouninstaller <<

Si tu sais démarrer en mode sans échec essaie la désinstallation de ce produit office installé sur ton pc.
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Otto1825 Messages postés 4 Date d'inscription samedi 10 octobre 2015 Statut Membre Dernière intervention 27 octobre 2015
10 oct. 2015 à 17:26
J'ai téléchargé Revo Uninstaller. Malheureusement, ces 4 programmes ne figurent pas dans sa liste....

Je vais essayer le mode sans échec...

En attendant, merci.
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Otto1825 Messages postés 4 Date d'inscription samedi 10 octobre 2015 Statut Membre Dernière intervention 27 octobre 2015
10 oct. 2015 à 18:11
Le mode sans échec a été pour le coup un échec.
Merci quand même
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tribun Messages postés 64861 Date d'inscription vendredi 24 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 20 février 2020 12 530
11 oct. 2015 à 05:33
Clic sur ton DDur C:/ et va dans Progrm Files x86 et dans Programmes et vois si tu as
cet Office 365, si oui ! essaie de le supprimer.
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