Impossible de rentrer dans ma session

Bonjour,

Je suis nouveau et nul en informatique.
je ne peux plus rentrer sur ma session il ni en a qu'une sur mon ordi.
je tape mon mot de passe et il me dit que échec de l'ouverture de session par le service de profil utilisateur impossible de charger le profil utilisateur.
Alors que si je me connecte en mode sans échec il reconnais mon mot de passe je ne pense pas que ce soit un problème de clavier car les lettre que j'utilise sont les même d'un clavier azerty ou quarty.
Quelqu'un peut il m'aider ?
merci par avance

12 réponses

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  1. Bonjour,
    Quand juste avant que l'écran de démarrage Windows 7 (avec marqué démarrage de Windows...) s'affiche, appuye sur F8 et fait réparer l'ordinateur ou fait "Démarrer avec la dernière bonne configuration connue".
    Cordialement
    Twan
    1. Bonjour orkontrols,

      Quand je fais réparer j'ai 5 options : réparation, restauration, récupérer, diagnostique mémoires et invite de commandes pour la sauvegarde cela m'indique sauvegarde introuvable et la réparation ne fonctionne pas.

      j'ai bien essayé mais hélas cela ne fonctionne pas
      1. Utilise Restauration ou récupération
    2. pour la réparation il me dit qu'il n'a pas détecté de problème
      1. j'ai aucune possibilité de restaurer le système et dans la boite de dialogue système je n'ai pas protection système pour l'activer.
      2. ce que je ne comprends pas c'est pourquoi en mode normal il ne prends pas en compte mon mot de passe et que cela fonctionne en mode sans échec
        1. suis ce que le gars dit
          Cordialement
      3. oui merci je grave le cd je te tiens informé encore merci
        1. En te connectant en mode sans échec, est-ce que tu peux créer une nouvelle session ? C'est dans > panneau de configuration > comptes d'utilisateurs
          1. Bonsoir,

            je réinstalle tout car je ne pouvais rien faire d'autre woinnn.

            Merci à tous pour votre aide.
            1. j'ai tout réinstallé et j'ai voulu remettre la licence que j'avais avec mon cd d'installation et il me dit qu'elle n'est pas valable puis je retrouver la bonne licence sur mon ancien windowsold que j'ai ?
              1. Tu as essayé d'activer la licence par téléphone ?