J'ai un problème e/s

Bonjour,

j'ai un problème avec on skype lorsque j'essaye de me connecter on me met erreur e/s du disque et ce problème persiste malgrès le fait que je fais ce qu'il me demande et lorsque je pars au niveau de la page d'assistance à outils je ne vois pas options des dossiers s'il vous plait aider moi