Restauration systeme et imprimante hp3520 serie

claude50100 -  
jeannets Messages postés 28379 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
bonjour a toutes et tous
voila mon imprimante hp3520 fonctionner super bien le 04/10/15 ,après avoir changer les cartouches d'origines hp le 03/10/15, le 4/10 j ai imprimer environ 60 pages et hier le 05/10/15 quand j ai voulu imprimer j'avais bien sur l imprimante "impression en cours" mais la feuille sortez vierge ,j'ai voulu faire une restauration du système au 04/10 mais ca me dit a la fin restauration incomplete aucun changement je precise que la restauration systeme est bien activée

merci d' avance pour vos reponses

2 réponses

  1. jeannets Messages postés 28379 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 6 600
     
    Bonjour,

    C'est un probleme d'imprimante, et même de cartouche d'encre, pas de windows...??

    Si tu fais une photocopie, en utilisant uniquement les boutons de l'imprimante, est-ce que ça marche..?? avec le PC éteint..

    Tant que ça ne marchera pas, ce n'est pas la peine d'aller plus loin..

    Quelle cartouches as-tu mis à la place..??

    Elle a quel âge cette imprimante..??

    Tu peux l'éteindre et la rallumer, en débranchant la prise murale..2 min
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    1. claude50100
       
      re,
      merci pour ta réponse :photocopie pc éteint marche.cartouche neuve marque hp (364)imprimante a 4 ans .ce que j ai fait je l'ai désinstaller puis réinstaller ,ça imprime ....mais le hic....
      les docs ou tableau que je fait sur excel 2007, ne s imprime pas .pdf ok,word ok enfin tout format sauf excel .
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  2. jeannets Messages postés 28379 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 6 600
     
    Re,

    es-tu certain d'avoir installé les drivers d'imprimante, qui correspondent bien à ta version de Windows...

    -- Ton problème n'est plus un problème d'imprimante..
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