Imprimante hp c5180 tout en un
patedith
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glg29 Messages postés 30422 Statut Contributeur -
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Bonjour, mon imprimante m'a demandé de changer un cartouche (la magenta)qui était vide, chose que j'ai faite, mais le message d'erreur ne quitte pas la lunette de contrôle, et je ne peux pas imprimer ni copier (même en noir et blanc).J'ai réinitialiser l'imprimante avec les touches "OK et Aide" en coupant l'alimentation et en rallumant en maintenant ces 2 touches enfoncées, l'imprimante s'éteint, on la rallume et se réinitialise, mais le résultat est le même ???? MERCI D'AVANCE POUR VOS PRECIEUX CONSEILS? CAR JE NE SAIS PLUS QUE FAIRE ..... MERCI;
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si je ne me trompe pas " KENAVO "
Effectivement, breton de la Ville Close, mais tu ne réponds pas à la question de la première réponse, tu précises avoir un message d'erreur sans donner d'explications, peux-tu décrire ce que dit ce dernier ?
Kenavo, devezh mat, ur wech all !
les cartouches d'encre suivantes(en l'occurrence la magenta) sont
manquantes ou endommagées, consulter la documentation de l'imprimante ".
A noter que j'ai changer la cartouche et que rien n'y fait. Cordialement
Quelle version du système d'exploitation utilises-tu, XP, Vista, etc....?
Est-ce 32 ou 64 bits ?
Cdlt.
par mes connaissances informatiques étant très limitées,je ne peux pas dire si c'est du 32 ou 64 bits. Je précise qu'avant ce problème de cartouche magenta cela fonctionnait très bien ?.....
Cdlt.