Mot de passe livebox

Résolu
joelle verger -  
 joelleantiorange -
Bonjour,

le 3901 me répond que c'est le mot de passe de la messagerie, ils ont changé ma livebox, mis les identifiants, pas de mot de passe.
Impression de parler à un mur ou d'être prise pour une idiote.
Aucune lettre de bienvenue pour me renseigner lorsque j'ai pris l'offre pro intense.
Trouvez-vous cela normal ?
Merci de toute réponse qui puisse m'aider, car [ Orange] m'épuise.

1 réponse

  1.
    kaumune Messages postés 22605 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 157
     
    Slt

    Pas tout compris mais si tu parles du mot de passe d'accès à la configuration de la Livebox, ce sont les huit premiers caractères de la clé de sécurité Wifi figurant sur l'étiquette collée sur la box

    C'est indiqué lorsque tu es sur la page d'accueil de la box

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    1. joelleantiorange Messages postés 3 Statut Membre
       
      merci, je pense que c'est cela que je demandais, puisque je ne peux paramétrer mon téléphone depuis l'espace client malgré ce que me soutient le 3901 et le chat.
      Encore merci à vous
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    2. kaumune Messages postés 22605 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 157
       
      paramétrer le téléphone ?????

      Si tu expliquais clairement ton souci ???

      Pour l'espace client, c'est effectivement le mot de passe de l'adresse mail principale
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      1. joelleantiorange > kaumune Messages postés 22605 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
         
        nombre de sonneries avant messagerie, nombre de sonnerie pour passer une personne à un collègue, message d'accueil etc...
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    3. kaumune Messages postés 22605 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 157
       
      rien à voir avec la box --- effectivement espace client
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      1. joelleantiorange > kaumune Messages postés 22605 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
         
        sauf que cela ne marche pas et que cela ne prend pas en charge les modifications. Merci , car je sais maintenant que mon problème est dans l'espace client. Merci encore
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