Torch 9860 sous BIS : pas de configuration email perso

Bonjour à tous,

Mes excuses de faire un post très long car j'ai fait un grand tour avant de venir poster ici au cas où quelqu'un aurait d'autres pistes à suivre.

J'ai pris depuis peu un 9860 sous l'OS 7.1 pack 1149 (pas neuf) et je vais lister ci-dessous ce que je peux et ce que je ne peux pas faire :

- appel et sms ok
- quand je veux configurer les emails, il me propose tout de suite l'activation entreprise (pas de configuration email perso)
- échec enregistrement blackberry id
- installations via AppWorld ok sous wifi mais pas sous réseau mobile
- opéra mini et whatsapp fonctionnelles sur réseau mobile (après installation via AppWorld sous wifi)
- applications natives non fonctionnelles : navigateur, facebook, twitter
- téléphone reconnu par Desktop Manager 7 (il me propose même de mettre à jour l'OS vers 7.1 pack 2508)

Diagnostic réseau mobile :

- enregistrement blackberry : oui
- connecté à blackberry : non
- blackberry pin-pin : interrompre

Chez mon opérateur :

- option BIS activé depuis longtemps, suspendu/réactivé/désactivé/réactivé pour tout tester mais rien n'a changé
- mon email n'est rattaché à aucun autre blackberry (j'étais sous Z10 il y a quelque temps et celui-ci a rendu l'âme en cours d'appel)
- on retrouve bien mon imei et pin en tant que blackberry torch 9860 (pour confirmer que ce n'est pas un faux blackberry)
- mon imei n'est pas dans la base de données de RIM/BlackBerry (consultable chez l'opérateur)

A vous lire...

Bien cordialement.