Go voyage arnaque

Bonjour,

Nous avons acheté des billets aller-retour Paris-Guadalajara date de départ le 01/10/2015 et retour le 01/09/2016 avec l'agence go voyage. Nous avons été débités de la somme puis avons reçu un mail confirmant la réservation. Pourtant quelque jours après nous apprenons en voulant réserve nos siège que aucune des deux réservations n'a été validé et que nous ne pourrons pas partir le jeudi 01/10/2015. Go voyage ne nous a jamais prévenu de cette annulation ni des motifs justifiant cette dernière. La seule possibilité est d'annuler le voyage et d'attendre le remboursement ou de payer un complément de 300 euros par personne pour rentré le 25 août 2016. Nous allons aller porter plainte pour fraude et publicité mensongère. Existe-il d'autres moyens comme des associations et s'unir pour ne pas laisser d'autres client se faire pigeonner ?

Merci beaucoup